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ubuntu 18.04 sur dell inspiron 15 7000 series : pas de son après la mise à jour

J'ai ubuntu 18.04.4 sur un dell inspiron 15 série 7000. Après quelques mises à jour, le son a cessé de fonctionner. Lorsque je fais

aplay -l

J'obtiens le résultat suivant

aplay: device_list:221: no soundcard found...

Quand je le fais lspci -v | grep -A7 -i "audio"

Je reçois

00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Cannon Lake PCH cAVS (rev 10)
    Subsystem: Dell Device 0922
    Flags: bus master, fast devsel, latency 32, IRQ 17
    Memory at ed318000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Memory at ed100000 (64-bit, non-prefetchable) [size=1M]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: snd_soc_skl
    Kernel modules: snd_hda_intel, snd_soc_skl, sof_pci_dev

J'ai essayé différentes choses, comme purger et réinstaller pulseaudio et alsa, ajouter mon utilisateur au groupe audio, et redémarrer le système mais rien n'a fonctionné.

J'ai essayé d'exécuter alsamixer et j'obtiens ce qui suit

cannot open mixer: No such file or directory

quand je le fais

cat /proc/asound/cards

Je reçois

--- no soundcards ---

Enfin, quand je fais

lsmod | grep intel

Je reçois

intel_rapl_msr         20480  0
intel_powerclamp       20480  0
kvm_intel             241664  0
kvm                   651264  1 kvm_intel
ghash_clmulni_intel    16384  0
aesni_intel           372736  4
aes_x86_64             20480  1 aesni_intel
crypto_simd            16384  1 aesni_intel
cryptd                 24576  2 crypto_simd,ghash_clmulni_intel
glue_helper            16384  1 aesni_intel
snd_sof_intel_hda_common    69632  1 sof_pci_dev
snd_sof_intel_hda      20480  1 snd_sof_intel_hda_common
snd_sof_intel_byt      24576  1 sof_pci_dev
snd_sof_intel_ipc      20480  1 snd_sof_intel_byt
snd_sof                98304  4 snd_sof_intel_hda_common,snd_sof_intel_byt,snd_sof_intel_ipc,sof_pci_dev
snd_soc_hdac_hda       24576  2 snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_skl
snd_hda_ext_core       28672  5 snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl,snd_sof_intel_hda
snd_soc_acpi_intel_match    28672  3 snd_sof_intel_hda_common,sof_pci_dev,snd_soc_skl
snd_soc_acpi           16384  3 snd_soc_acpi_intel_match,sof_pci_dev,snd_soc_skl
snd_soc_core          237568  7 snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl,snd_soc_dmic,snd_soc_skl_hda_dsp
intel_cstate           20480  0
snd_hda_intel          53248  0
snd_intel_nhlt         20480  2 snd_hda_intel,snd_soc_skl
snd_hda_codec         131072  5 snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_codec_realtek,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_hda_core           90112  11 snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl,snd_sof_intel_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_pcm               102400  10 snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_core,snd_soc_skl,snd_hda_core,snd_pcm_dmaengine
intel_rapl_perf        20480  0
btintel                24576  1 btusb
intel_wmi_thunderbolt    20480  0
snd                    86016  12 snd_hda_codec_generic,snd_seq,snd_seq_device,snd_hwdep,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_timer,snd_compress,snd_soc_core,snd_pcm,snd_rawmidi
bluetooth             573440  28 btrtl,btintel,btbcm,bnep,btusb
intel_lpss_pci         20480  0
intel_lpss             16384  1 intel_lpss_pci
intel_rapl_common      24576  2 intel_rapl_msr,processor_thermal_device
intel_pch_thermal      16384  0
intel_soc_dts_iosf     20480  1 processor_thermal_device
intel_hid              20480  0
sparse_keymap          16384  2 intel_hid,dell_wmi
intel_ishtp_loader     24576  0
intel_ishtp_hid        24576  0
intel_ish_ipc          24576  0
intel_ishtp            49152  4 cros_ec_ishtp,intel_ishtp_hid,intel_ish_ipc,intel_ishtp_loader
hid                   126976  6 i2c_hid,usbhid,hid_multitouch,hid_sensor_hub,intel_ishtp_hid,hid_generic
wmi                    32768  7 intel_wmi_thunderbolt,alienware_wmi,dell_wmi,wmi_bmof,dell_smbios,dell_wmi_descriptor,mxm_wmi
pinctrl_intel          28672  1 pinctrl_cannonlake

J'ai essayé la commande sudo modprobe -v snd_hda_intel et n'a pas obtenu de résultat.

Enfin, lorsque j'exécute le alsa-info script J'obtiens ce qui suit

ALSA Information Script v 0.4.64
--------------------------------

This script visits the following commands/files to collect diagnostic
information about your ALSA installation and sound related hardware.

  dmesg
  lspci
  lsmod
  aplay
  amixer
  alsactl
  /proc/asound/
  /sys/class/sound/
  ~/.asoundrc (etc.)

See '/usr/sbin/alsa-info --help' for command line options.

/usr/sbin/alsactl: save_state:1595: No soundcards found...
cat: /tmp/alsa-info.gWUNGfyoPc/alsactl.tmp: No such file or directory
Automatically upload ALSA information to www.alsa-project.org? [y/N] : y
Uploading information to www.alsa-project.org ...  Done!

Your ALSA information is located at http://alsa-project.org/db/?f=fe30241ea3a0bde8037c139efc77729ac6aa8347

Please inform the person helping you.

Je suis à court d'idées. Toute aide sera la bienvenue.

Merci d'avance,

Alejandro

0voto

Elias Points 26

J'ai eu exactement le même problème sous Ubuntu 18.04 sur mon Dell Vostro 7590 ... Très dérangeant. J'ai récupéré mon haut-parleur en faisant ce qui est écrit ici. https://superuser.com/a/1509313/1151609

mais j'ai toujours des problèmes avec mon micro et avec le Bluetooth ...

Ces mises à jour sont excessivement ennuyeuses ...

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