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Ubuntu 18.04 Problèmes de connectivité Intel wireless-AC 9260 / freezes sur dell precision 5530

Je viens d'installer Ubuntu 18.04 en dualboot à côté de Windows sur mon Dell Precision 5530. J'ai des problèmes avec la connexion wifi. Je peux me connecter à mon réseau wifi comme on pourrait s'y attendre. Mais quand je commence un téléchargement, il charge quelques mb et ensuite le téléchargement échoue en raison d'une erreur de réseau. Le pavé tactile ne fonctionne pas non plus pendant un bref instant et l'ensemble du système se fige ou est lent pendant une courte période. On a l'impression que quelque chose se bloque dès qu'il y a une charge sur la puce wifi et qu'il faut un certain temps pour récupérer.

Je n'ai pas beaucoup d'expérience avec Linux et j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème. Ma solution actuelle consiste à utiliser un dongle Wifi USB, qui est assez lent.

Ce que j'ai essayé jusqu'à présent :

  • Désactiver fastboot dans Windows.
  • Installez le pilote intel à partir de leur site web mais je ne suis pas sûr que l'extraction des fichiers vers /lib/firmware ist l'installation.

Voici le résultat de mon exécution après avoir reproduit le problème : wget -N -t 5 -T 10 https://github.com/UbuntuForums/wireless-info/raw/master/wireless-info && chmod +x wireless-info && ./wireless-info

https://pastebin.com/9etY3npA

Voici quelques informations supplémentaires demandées dans les commentaires :

free -h
              total        used        free      shared  buff/cache   available
Mem:            15G        3,5G        3,1G        1,2G        8,7G         10G
Swap:          2,0G        627M        1,4G

sysctl vm.swappiness
vm.swappiness = 60

sudo dmidecode -s bios-version
1.6.0

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Ian Suttle Points 2225

Nous voyons ces indices intéressants dans votre wireless_info :

La file d'attente 0 est inactive sur le fifo 2 et bloquée pendant 2500 ms. SW [145, 146] HW [162, 162] FH TRB=0x0a5a5a5a2

Ce qui nous amène à ceci : https://forums.intel.com/s/question/0D50P0000490TtKSAU/dual-band-wirelessac-7260-iwlwifi-queue-2-stuck-for-10000-ms-microcode-sw-error-detected-restarting-0x2000000?language=en_US et ensuite à ça : https://bugzilla.kernel.org/show_bug.cgi?id=194853

Adaptateur Intel Dual Band Wireless-AC 7260 avec une largeur de 40MHz connexion

Nous voyons aussi :

Motif : 6=CLASS2_FRAME_FROM_NONAUTH_STA

Ce qui nous amène à ceci : https://bbs.archlinux.org/viewtopic.php?id=220809

Mise à jour : j'ai résolu le problème en désactivant l'option "WiFi Coexist". dans mon routeur FritzBox qui apparemment passe de 40MHz à 20MHz chaque fois qu'il détecte trop de routeurs 40MHz à proximité. Cela rend le ath10k (mon vieil ordinateur portable et mon téléphone gèrent ces commutations). commutations sans problème).

Je vous recommande de modifier les paramètres du routeur afin de spécifier une largeur de canal de 20 MHz dans la bande 2,4 GHz au lieu des 20/40 MHz automatiques, même si cela risque d'affecter les vitesses N.

Si vous n'avez pas les droits d'administration du routeur, essayez :

sudo -i
echo "options cfg80211 cfg80211_disable_40mhz_24ghz=Y"  >  /etc/modprobe.d/cfg80211.conf
exit

Redémarrez et donnez-nous le résultat.

2voto

Jordi Bunster Points 3840

Dell Precision 5530

Vous avez un très vieux BIOS, 1.6.0, daté du 3/12/2018.

Il existe un BIOS plus récent, 1.16.2, daté du 13 mai 2020, qui peut être téléchargé. ici .

Note : Faites de bonnes sauvegardes avant de mettre à jour le BIOS.

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