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Mon ordinateur se bloque de façon irrégulière

Mon ordinateur a commencé à geler à des moments irréguliers depuis 3 semaines maintenant.

Veuillez noter que cette question change avec chaque chose que j'essaie. (Pour plus de détails)

Que se passe-t-il ?

  • Mon ordinateur se bloque, la vidéo s'arrête. (Pas de problèmes graphiques, la vidéo s'arrête tout simplement).
  • Le son s'arrête aussi.
  • Parfois, de façon aléatoire, l'écran de mon clavier G-15 vacille et je vois des caractères qui ne sont pas au bon endroit. Cela se produit généralement pendant environ 1 à 2 secondes et un peu avant que mon ordinateur ne se fige.
  • Je dois maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 4 secondes pour éteindre mon ordinateur.
  • J'entends encore mes disques durs et mes ventilateurs fonctionner.
  • Parfois, il fonctionne sans problème pendant toute une journée, d'autres fois, il se bloque à chaque fois que je redémarre mon ordinateur et je dois le laisser pour le reste de la journée.
  • Parfois, ma souris se bloque pendant une fraction de seconde (de 0,01 à 0,2 seconde) de manière tout à fait aléatoire, généralement avant de se figer.
  • Aucune erreur n'a été détectée par le "Centre d'action", contrairement à ce qui s'est passé lorsque j'ai eu des problèmes avec ma dernière carte vidéo sur ce système (erreurs de pilote).
  • L'écran LCD de mon G-15 se fige également.
  • Parfois, l'écran LCD de mon G-15 vacille et les personnages sont transportés temporairement sous une charge lourde.
  • Maintenant, la plupart du temps, l'ordre de démarrage des disques durs du BIOS est inversé pour une raison quelconque et je dois le remettre dans le bon ordre et enregistrer chaque fois que je démarre. (Cela n'a peut-être aucun rapport, je ne suis pas sûr, mais cela a commencé hier).

Ce que j'ai fait jusqu'à présent

  • J'ai eu des problèmes similaires dans le passé et j'avais changé mon disque dur (Il était défectueux), j'ai donc testé mon logiciel RAID-0 array et il était défectueux donc je l'ai changé. (J'ai réinstallé Windows 7 avec cette partie). J'ai aussi testé en débranchant mon disque dur secondaire.
  • Mon processeur fonctionnait à environ 100 degrés Celsius, j'ai enlevé la poussière entre les ventilateurs et le dissipateur thermique et il est maintenant entre 45-55.
  • J'ai effectué un test de résistance du processeur et il n'a pas gelé pendant les tests (en utilisant la fonction Prime95 sur tous les cœurs)
  • J'ai effectué un test de mémoire (en utilisant memtest86+ ) pour une seule passe et il n'y a pas eu d'erreur.
  • J'ai fait un test de stress du GPU avec ati-tools y furmark et il n'a pas gelé pendant les tests. (Pas d'artefacts non plus)
  • J'ai eu des problèmes avec ma carte graphique quand je l'ai eue, mais je pense qu'ils ont été résolus avec une mise à jour du pilote.
  • J'ai vérifié les tensions dans mon BIOS et elles semblent toutes correctes (±0.2 je pense).
  • J'ai fait tourner sur l'ordinateur sans problèmes Fedora 15 sur un disque dur externe (à part qu'il ne pouvait pas charger Gnome 3 et revenait à Gnome 2, je ne voulais pas installer de pilotes puisque je l'utilise sur plusieurs ordinateurs). Je l'ai utilisé pour sauvegarder mes fichiers depuis le raid array vers mon disque dur 1TB pour la réinstallation de Windows. (Le disque dur externe est branché directement sur un port SATA.
  • J'ai contacté EVGA (mon fournisseur de cartes graphiques) et les ai aiguillés sur cette question, j'attends une réponse.
  • Ran sensors sur Fedora 15 et j'ai obtenu ce résultat : http://pastebin.com/0BHJnAvu
  • J'ai effectué 6 petits tests de stress CPU différents sur Fedora 15 (je n'ai pas trouvé de tests de stress complets pour Linux) et il ne s'est pas planté.
  • J'ai remplacé la pâte thermique par de l'Artic Silver 5 pour mon CPU et j'ai testé le CPU, la température était de 50 au repos, puis de 64 au maximum et elle est descendue lentement à 62 pendant le test.
  • J'ai effectué quelques tests de stress avec une carte graphique temporaire et tout s'est bien passé.
  • J'ai lancé un test de stress furmark avec ma carte graphique d'origine et elle a encore gelé. La température de la carte graphique était de 74C, celle du processeur de 58C et celle de la carte mère de 40C ou 45C (je ne sais pas laquelle de SpeedFan).
  • J'ai lancé un test de stress sur la furmark et un test de stress sur le CPU en même temps, résultats : http://pastebin.com/2t6PLpdJ
  • J'utilise mon ordinateur sans le stresser depuis environ deux heures et je ne me suis pas encore planté. J'ai également désactivé l'option AMD Cool'n'quiet sur le BIOS pour une alimentation plus régulière du CPU. Quand j'ai lancé Furmark sans C'n'q mon ordinateur n'a pas gelé mais j'ai eu une "Driver Kernel Error" qui s'est rétablie (Et Furmark s'est écrasé) tout ça en faisant un test de stress du CPU. L'ordinateur a fini par se bloquer sans que j'y sois, mais cette fois, mon écran s'est mis en veille et je n'ai pas pu le réveiller.
  • En utilisant le testeur de stabilité dans nTune, mon ordinateur s'est à nouveau bloqué (de la même manière que précédemment). J'ai remarqué que Speedfan me donne un -12V de -16.97V et un -5V de -8.78V.
  • J'ai échangé mon G-15 avec un autre clavier USB basique (HP) et j'ai exécuté furmark pendant environ 10 minutes avec un test de stabilité du processeur toutes les 60 secondes pendant 30 secondes et mon ordinateur n'a pas encore planté.
  • J'ai fait d'autres tests prolongés sans mon G-15 et il gèle comme il le fait habituellement.
  • J'ai enlevé le contrôleur de disque dur nForce.
  • Désactivation de la mise en file d'attente des commandes dans le contrôleur NVIDIA nForce SATA pour les ports 0 et 1 (erreurs dans les journaux).
  • J'ai utilisé le CPUID HwMonitor, voici les voltages : http://pastebin.com/dfM7p4jV
  • Modification de certaines configurations dans le BIOS de la carte mère : Désactivé PEG Link Mode Changé AI Tuning a Standard , désactivé le 1394 Controller Handicapés HD Audio Handicapés JMicron RAID controller et handicapés SATA Raid .
  • "Un peu d'espoir" Mon ordinateur a gelé en regardant une vidéo Youtube, mais pas à cause du test du GPU et du CPU pendant 10 heures d'affilée.
  • J'ai remis mon BIOS aux valeurs par défaut et.. : désactivé PEG Link Mode Handicapés HD Audio Handicapés JMicron RAID Controler Handicapés Serial Port Address Handicapés Parallel Port Address et handicapés Onboard 1394 Controller .
  • J'ai changé le câble SATA pour le disque dur de 750 Go et j'ai également changé les emplacements où ils étaient branchés (1->2, 2->3, 3->4).
  • J'ai changé la fonction d'économie d'énergie de ma carte graphique de "Adaptative" à "Performance maximale".
  • J'ai lancé ECGA OC Scanner et je n'ai pas eu de freeze ni d'artefacts.
  • J'ai installé les pilotes Logitech pour mon clavier G-15 et ma souris G-500 et il a redémarré pour se figer.
  • J'ai supprimé les pilotes Logitech de mon clavier G-15 et de ma souris G-500, mais le système reste bloqué.
  • Après avoir tout changé, sauf les disques durs, la carte graphique et le bloc d'alimentation, mon ordinateur fonctionne très bien et je n'ai rencontré aucun problème (avec la même installation de Windows que celle qui m'a posé des problèmes avec mon ancienne carte mère). Après avoir retiré ma carte mère, j'ai trouvé des condensateurs bombés (2) qui pourraient être à l'origine des problèmes. Comme il s'agissait presque clairement d'un problème de carte mère causé par ces condensateurs, je vais accepter la réponse la plus proche de cette solution.

Quand cela se produit

  • Quand je joue aux jeux vidéo (surtout)
  • Quand je joue à des jeux flash (deuxième plus grand nombre)
  • Lorsque je regarde le fond d'écran de mon bureau (cela arrive rarement lorsque j'ai une fenêtre ouverte, mais cela arrive parfois).
  • Lorsque ma carte graphique et mon processeur sont sollicités.
  • Parfois, lorsque ma carte graphique est sollicitée.
  • Parfois, quand mon processeur est stressé.

Specs

  • Windows Seven x64 Home Premium
  • Carte mère : M2N-SLI Deluxe
  • Carte graphique : EVGA GTX 570 (La non-oc) [pilote nVidia version 275.33 du site web d'EVGA].
  • CPU : AMD Phenom 9950 x2 @ 2.6GHz
  • Mémoire : Kingston 4x2GB Dual Channel (bâtons de mémoire assez basiques)
  • Disques durs : Etait 2x250GB (Western digital caviar) en raid-0 + 1TB (WD caviar black), j'ai remplacé la matrice raid par un 750GB (WD caviar black) [Oui j'ai retiré la matrice des configurations raid].
  • 750W Alimentation électrique
  • Pas d'overclocking. Jamais.
  • Il y a eu quelques mises hors tension il y a 4 ou 5 semaines, mais le problème n'a pas commencé immédiatement après. (Je n'étais pas à la maison, donc mon ordinateur a été éteint).
  • Journaux d'événements (Avertissements, erreurs et erreurs critiques) pour les dernières 24 heures : http://pastebin.com/Bvvk31T7

Je tiens à remercier tous ceux qui ont participé, c'est vraiment agréable de voir autant de personnes prêtes à aider les autres. Il y a eu beaucoup de bonnes réponses qui pourraient aider d'autres personnes ayant des problèmes similaires à l'avenir (du moins je l'espère).

Dans cette situation, comment puis-je déterminer avec succès le problème matériel actuel ? (Si c'est un problème matériel)

3voto

Je vais m'arrêter là.

Je dois maintenir le bouton d'alimentation pendant 4 secondes pour éteindre mon ordinateur.

et je peux dire que c'est un alimentation en énergie question. Pour éviter de devoir le laisser se reposer pour qu'il se relève, éteignez-le, débranchez l'écran et le cordon d'alimentation et maintenez le bouton d'alimentation pendant ~15 secondes.

cela déchargera tout composant ayant une charge électrique.

voir si vous pouvez obtenir un remplacement et vous pouvez également vérifier si les condensateurs sont défectueux comme ici Pourquoi mon ordinateur ne démarre-t-il pas ? et les remplacer.

2voto

Ben Voigt Points 6887

Quel chipset de carte vidéo (la marque n'a pas d'importance) ? J'ai rencontré ces problèmes avec les Radeon HD 4xxx et 5xxx, lorsqu'elles entrent et sortent du mode économie d'énergie (c'est-à-dire que la vitesse d'horloge du GPU change). Youtube en plein écran était le moyen le plus sûr de déclencher le problème.

Il existe quelques astuces pour désactiver PowerPlay (le changement de vitesse d'horloge), impliquant la création d'un profil d'overclocking à l'aide du Catalyst Control Center, puis la modification de tous les paramètres d'horloge pour qu'ils soient identiques (aucun overclocking n'est nécessaire, mais le mode "overclocking" doit être activé pour que vous puissiez remplacer les profils d'alimentation par défaut).

Une conséquence de l'implication de l'économie d'énergie, est que les tests de stress du GPU ne déclencheront pas le problème, puisqu'ils maintiennent le GPU occupé et fonctionnant à sa fréquence d'horloge la plus rapide.

Vous avez mentionné ati-tools donc je pense que c'est le coupable le plus probable.

Je ne vois aucune mention de la mise à jour des pilotes de votre carte vidéo. Les plus récents semblent être bien meilleurs à cet égard (ou peut-être continuent-ils à utiliser le profil de neutralisation de l'alimentation configuré avec la version précédente). Dans tous les cas, la mise à jour vers les derniers pilotes Catalyst vaut la peine d'être tentée.

2voto

JMD Points 1

J'ai eu le même problème. Préparé au pire, j'ai branché un disque dur USB dans l'un des ports USB à l'arrière de l'appareil pour effectuer une image système et depuis, je n'ai plus eu de plantage.

J'ai d'autres périphériques USB mais ils sont reliés à des hubs. Je pense qu'il y a un problème avec les hubs qui sont attachés quand aucun périphérique USB n'est attaché directement à un port USB. C'est le deuxième problème de ce type que je rencontre depuis que j'utilise Win 7 64. L'autre fois que j'ai eu ces odieux gels aléatoires s'est produit uniquement lorsque j'avais un lecteur de cartes compactes flash firewire connecté au port firewire à l'avant de l'unité. Gels aléatoires parfois dans les 2-5 minutes ou parfois après deux jours. Dans les deux cas, il s'agit de périphériques externes connectés à l'ordinateur. Aucune erreur dans le gestionnaire de périphériques - aucune erreur dans les journaux d'événements.

1voto

ScareCrow Points 110

Essayez d'utiliser le Réparation du démarrage de Windows 7 sur le DVD.

Démarrez simplement à partir de votre DVD de Windows 7 et une option de réparation devrait s'afficher.

1voto

halr9000 Points 193

Assurez-vous que vous avez utilisé la dernière version de memtest86+ vesrion. J'ai eu des problèmes de mémoire avec mon PC et j'ai sorti un vieux CD de récupération avec memtest. Il a bien fonctionné, un peu lentement mais n'a trouvé aucune erreur. Après quelques recherches supplémentaires, j'étais presque sûr que c'était la mémoire, j'ai donc téléchargé la dernière version et l'ai gravée sur mon ordinateur portable. Il a fonctionné beaucoup plus vite et cette fois a trouvé des erreurs de mémoire.

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