La mise à jour de Windows ne progresse pas au-delà de 0 KB 0 %.

J'ai également rencontré ce problème sur ma nouvelle tablette Acer Aspire Switch 10, livrée avec Windows 8.1 préinstallé. La tablette a été fabriquée en mars 2015 et avait quelques mises à jour KB préinstallées à ce moment-là, mais j'ai acheté la tablette en novembre 2015 et j'ai donc décidé d'installer au moins toutes les mises à jour système critiques manquantes.

Je n'ai pu installer que les mises à jour de Windows Defender, mais toutes les autres mises à jour se sont arrêtées à "0 % de téléchargement". Toutes les recettes postées dans ce fil de discussion n'ont pas aidé. Lorsque j'ai commencé à étudier le problème, j'ai découvert que je devais d'abord installer la KB2919355. Selon la description qui en est faite dans le centre de mise à jour de Windows, cette mise à jour devrait éliminer les problèmes d'obtention et d'installation des futures mises à jour.

Cependant, l'installation de cette mise à jour n'a pas été une tâche facile. Elle a échoué lorsque j'ai essayé de l'installer de la manière normale. J'ai téléchargé le paquet d'installation autonome .msu sur mon disque dur et j'ai essayé de l'installer de cette façon, mais sans succès. L'observateur d'événements m'a montré que l'installation avait échoué avec le code d'erreur 0x8E5E03FA. J'ai finalement trouvé une solution à ce problème ici :

https://medium.com/technical-series/win-8-1-update-1-install-failures-a2a5d4b24d55#.dg0qpklsy

Voici une copie de la solution au cas où l'article référencé disparaîtrait :

sur une invite de commande élevée (après avoir accepté l'invite de l'UAC), exécutez les instructions suivantes :

net stop cryptsvc

ren %systemroot% \system32\catroot2\edb.log *.tst

net start cryptsvc

Je l'ai fait, et j'ai ensuite réussi à installer la mise à jour KB2919355. Après cela, j'ai pu installer toutes les autres mises à jour critiques manquantes via l'applet Windows Update du panneau de configuration.

Malheureusement, dans mon cas, la seule solution était de réinstaller Windows.