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Comment calculer le coût/bénéfice des dépenses en matériel informatique ? (passage à la virtualisation, mises à niveau, etc.)

Préambule : Dans le cadre de l'acquisition d'une petite société de développement, nous avons acquis un nouveau bureau. De nombreuses personnes ont été transférées au siège social, mais le "nouveau" bureau conservera une petite équipe de 4 à 6 développeurs et analystes commerciaux, ainsi que d'autres employés administratifs.

Dans le cadre de ce processus, nous nous sommes retrouvés avec plusieurs serveurs HP de la fin 2005 qui ne sont actuellement pas utilisés et qui, selon moi, pourraient servir de plate-forme adéquate pour l'UAT et le contrôle des sources, entre autres, jusqu'à l'année prochaine, lorsque les budgets seront ajustés et qu'un dossier solide pour la virtualisation pourra être présenté.

Le problème : L'administrateur système actuel a peur de la technologie et passe la plupart de son temps à se concentrer sur la sécurité de l'emploi (c'est-à-dire à en faire le moins possible). Il a résisté à mes suggestions selon lesquelles la mise à niveau de ces boîtes fournirait une infrastructure minimale appropriée pour l'équipe de développement pour l'année prochaine (j'ai révisé cette valeur de 1 à 2 ans sur la base des commentaires que j'ai reçus).

La position de l'administrateur système est que nous ferions mieux de faire fonctionner les choses localement (UAT, etc.) sur nos ordinateurs de bureau, au lieu de faire le travail nécessaire pour effectuer les mises à niveau. Cela laisse l'équipe de développement dans l'incertitude, sans garantie de virtualisation l'année prochaine, car l'administrateur système n'a ni l'expérience ni la confiance nécessaires pour mettre en œuvre une solution.

Cela semble irrationnel face à une dépense minimale, unique, < 1k$. La justification me semble évidente en tant que solution à court terme, mais je veux être sûr que je suis sur la base et pas seulement désespéré pour une "solution".

La question : Quel est votre processus général de calcul des coûts/avantages des dépenses en matériel informatique, et comment présentez-vous généralement ces informations à la haute direction pour justifier les dépenses ?

En outre, comment plaider en faveur de la virtualisation ?

Et, selon vous, quelle expérience est nécessaire pour qu'un administrateur système puisse passer à un environnement VM ?

8voto

sysadmin1138 Points 129885

Faire une analyse coûts-avantages implique de parler le langage des affaires, qui est (principalement) l'argent.

Vous devez démontrer que le cours que vous voulez suivre est rentable. Cela peut se faire de plusieurs façons, mais vous devez ventiler certains coûts. Il existe des coûts directs, des coûts indirects, ainsi que des éléments plus difficiles à quantifier comme les coûts d'opportunité et les coûts des risques pour l'entreprise.

Quelques exemples de ces types de coûts :

Coûts directs

  • Coût des contrats de service des serveurs. Plus le serveur est ancien, plus le contrat est cher.
  • Coût de l'alimentation et du refroidissement des serveurs. Les serveurs plus anciens sont moins efficaces que les plus récents en termes de consommation d'énergie par serveur.
  • Coût du remplacement des pièces en cas de panne (en l'absence de contrat de service).
  • Coût du maintien d'une protection de sauvegarde adéquate.

Coûts indirects

  • Coût du temps d'arrêt par heure/jour (dans votre cas, il s'agit probablement d'un temps de travail perdu pour les développeurs).
  • Coût de l'absence de contrat de service.
  • Frais de temps pour la gestion des réparations par le personnel (il peut s'agir d'un coût direct ou indirect si le temps d'échange est utilisé).

Coûts d'opportunité

  • Impossibilité d'emprunter des voies de développement en raison de l'ancienneté du matériel (votre matériel est suffisamment ancien pour se trouver du mauvais côté de la ligne de partage 32 bits/64 bits).
  • Temps perdu en raison du remplacement d'urgence de pièces
  • Le temps passé à travailler autour de vieilles choses afin d'accomplir le travail.
  • Le manque de virtualisation rend le flux de travail existant moins efficace.

Risques pour les coûts des entreprises

  • La probabilité que le coût indirect des temps d'arrêt se produise augmente avec l'âge.

La quantification de tous ces éléments en argent contribuera grandement à persuader les pouvoirs en place que vous avez besoin de plus de ressources. Il faut toutefois savoir écrire, connaître ses interlocuteurs et avoir une idée du type d'arguments qui les convaincront. L'argent convainc la plupart des dirigeants, c'est pourquoi je le suggère, mais d'autres approches peuvent être plus valables ; vous seul pouvez le dire.

Commencez par un seul courriel et ajoutez quelques chiffres accrocheurs (avec une justification juste suffisante) pour faire savoir que vous avez réfléchi à la question, et ne lancez la bombe des statistiques que lorsqu'ils demandent des précisions. Vous voulez vraiment éviter le problème du "tl;dr" dont souffrent la plupart des cadres moyens et supérieurs.

7voto

ewwhite Points 193555

Je reste simple quand je présente aux supérieurs. Le matériel que je déploie est censé vivre un cycle de 3 à 5 ans, selon l'application. Les systèmes HP ProLiant de 2005 ont été révisés QUATRE fois depuis. Cela représente quatre de grands sauts dans la technologie des processeurs, de la mémoire vive, du stockage et de l'alimentation qui ne doivent pas être ignorés.

Les arguments sont faciles.

  • Améliorations technologiques : Même le système le plus bas de gamme que vous pouvez acheter aujourd'hui représente un progrès considérable par rapport à ce que vous utilisez actuellement.
  • Support : Les systèmes actuels ont largement dépassé leur fin de vie. Continuer à les faire fonctionner peut avoir conséquences désastreuses . Pour trouver des pièces et les ressources nécessaires, il faut parcourir eBay. Une bonne mesure consiste à vérifier le la valeur marchande de votre équipement actuel . Si c'est moins de 200 $, vous êtes du mauvais côté de la technologie.
  • La virtualisation : Utilisation plus efficace des ressources matérielles.

4voto

Santhosh Kumar T Points 967

Je lis trois points dans votre histoire.

  1. Je ne fais pas confiance à l'administrateur système pour faire le bon choix commercial.
  2. J'ai vieux matériel.
  3. Je veux voir s'il est économique de les utiliser.

Je ne peux rien faire pour le premier point. Votre administrateur a peut-être de bonnes raisons qui ne sont pas claires pour vous. Ou peut-être qu'il n'en a pas. Personnellement, je ne voudrais **pas* utiliser des serveurs vieux de 7 ans si je pouvais l'éviter. Sept ans, c'est vieux. Le matériel tombera en panne à un moment donné et cela vous coûtera des temps d'arrêt. La mesure dans laquelle vous pouvez vous permettre cela dépend de votre activité. Est-il plus coûteux pour un bureau entier de ne pas accéder à un serveur que d'acheter du nouveau matériel maintenant (plutôt que sur 2-3 ans) ?

Vous écrivez "un petit bureau", donc je suppose que ce point est moins clair que dans mon cas (un seul serveur de fichiers). 150 utilisateurs qui ne pouvaient rien faire si le serveur de fichiers tombait en panne). Le prix d'un nouveau serveur aux performances égales à celles d'un serveur vieux de 7 ans par rapport à une journée supplémentaire d'indisponibilité pour une douzaine d'utilisateurs pourrait très bien favoriser le nouveau serveur. Et ce, avec un nouveau serveur qui devrait durer plus de 1 ou 2 ans.

Un autre point qui pourrait vous surprendre est le prix du matériel ancien. Vous ne pouvez pas simplement aller dans un magasin et acheter de la RAM supplémentaire pour le même prix que la RAM de votre ordinateur de bureau de génération actuelle (DDR). Vous devez probablement faire le tour du marché. < Un prix inférieur à 1 000 $ semble optimiste.

Ensuite, il y a le soutien. Un nouveau serveur bénéficie généralement d'une garantie de 3 ou 5 ans et d'une assistance le jour ouvrable suivant, moyennant un certain prix. Le support pour le matériel de plus de 5 ans a tendance à devenir très coûteux. Il est souvent moins cher d'acheter un nouveau serveur avec un support NBD de 3 ans que de souscrire un contrat de support pour les années supérieures à 5 ans. Cela va à l'encontre de votre objectif de faire ce projet à moindre coût.

Vous pouvez essayer de le faire vous-même. Ce qui signifie plusieurs serveurs de rechange. Et vous devriez avoir un plan de secours en cas de panne, ce qui est plus probable avec du vieux matériel. Et à moins que le nouveau bureau ne soit fermé dans quelques années, vous devrez de toute façon acquérir un nouveau serveur après un certain temps. Reporter cela a du sens à court terme.

Drat.

J'ai commencé à répondre à votre question.

Maintenant, plusieurs éditions plus tard, j'ai beaucoup de texte, mais tout ce qui est dit est simple : N'utilisez pas du matériel vieux de 7 ans. Cela ne permettra probablement pas d'économiser de l'argent sur le long terme. Ce qui signifie que vous ne pouvez pas justifier la dépense auprès de la direction.

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