J'ai un problème avec ma carte graphique Nvidia 540m 2 Go. Chaque fois que je joue à un jeu, (après un certain temps) mon ordinateur portable se bloque et le jeu se ferme avec une notification indiquant que "le noyau graphique Nvidia a cessé de répondre et a été récupéré". J'ai essayé - de formater mon ordinateur et de réinstaller Windows, la méthode tdrdelay, l'installation du dernier pilote graphique, le changement de barrettes de mémoire, le mode haute performance, le nettoyage de l'intérieur de mon ordinateur portable, mais rien ne semble fonctionner. J'ai également remarqué que lorsque je joue aux jeux en DÉSACTIVANT ma carte graphique Nvidia (mon ordinateur portable dispose de deux GPU, à savoir Intel HD Graphics 3000 2 Go), cela fonctionne sans erreurs ni blocages. J'ai un ordinateur portable Dell XPS L502X. Est-ce que quelqu'un pourrait me conseiller sur ce que je devrais faire pour résoudre cette erreur.
Réponse
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Il semble que vous avez effectué la plupart des formes de diagnostics. Si le problème persiste même après une installation propre et l'installation du dernier pilote, cela indique davantage un problème matériel de quelque nature. Si vous pouvez vous souvenir d'un moment où l'appareil a fonctionné sans problème, il peut être utile d'utiliser un ancien pilote simplement pour éliminer complètement une cause logicielle.
Il vaut la peine de surveiller la température du GPU avec un logiciel de surveillance (le premier qui me vient à l'esprit est GPUTemp) pour voir s'il y a un lien entre la température et les crash.
S'il y a un lien et que les températures deviennent particulièrement élevées, je comprends que vous avez dit que vous l'avez nettoyé mais il peut être utile d'ouvrir la machine et de s'assurer que l'air peut circuler correctement. Les dissipateurs thermiques peuvent nécessiter un nettoyage, le ventilateur peut avoir besoin d'être remplacé. J'ai également vu des cas où les caloducs ont échoué et ne transfèrent pas correctement la chaleur, et le remplacement du bloc avec les caloducs peut résoudre les problèmes de surchauffe. Enfin, cela pourrait être un mauvais contact avec le GPU lui-même, et le remplacement du pad thermique pourrait être bénéfique.
Si la température n'est pas le problème, il est probable que le GPU lui-même est en train de défaillir. En fonction de l'ordinateur portable, cela peut être remplaçable, mais en regardant ce fil de discussion donne une indication assez rapide que cela n'est pas possible. En tant que tel, vous pourriez demander à Dell combien cela coûterait de réparer cela, si la machine est en dehors de sa période de garantie.
