Une bonne règle empirique vient de la vieille téléphonie .. une ligne téléphonique T1 a 24 canaux vocaux et un canal de contrôle. Cela équivaut à environ 64Kb/s par ligne téléphonique. Cette règle fonctionne (grossièrement) pour la VoIP non compressée. Il existe divers codecs qui font de la compression .. le G729 devrait approximativement tripler cela, donc obtenez 72 canaux vocaux sur un T1.
Si vous vous attendez à ce que les 55 téléphones soient tous en communication externe en même temps, vous utiliserez environ 75% d'un T1. Cela pousse les limites réalistes. Un seul T1 sera suffisant si vous prévoyez une utilisation du téléphone inférieure à environ 80%. En général, à mesure que vous approchez des limites de bande passante, la qualité se dégradera avant que les appels échouent, donc un T1 devrait aller pour le pic occasionnel à 100%.
À mon humble avis, le type de connexion importe peu, tant que vous obtenez une faible latence entre le téléphone et le "commutateur" (alias le serveur VoIP).
Si j'étais à votre place, je prendrais un T1 et observerais les performances, la qualité des appels, le nombre de téléphones et l'utilisation moyenne du téléphone. Je ferais également attention à la compression .. cela peut vraiment nuire à la qualité des appels, en particulier lorsqu'elle est combinée à une bande passante serrée.
De plus, si vous allez mettre des téléphones et des ordinateurs sur le même réseau, assurez-vous d'avoir le QoS correctement configuré sur les commutateurs internes et le routeur internet. Ce serait embêtant d'avoir suffisamment de bande passante mais une mauvaise qualité d'appel à cause des représentants du centre d'appels regardant des vidéos sur YouTube ou ouvrant des fichiers sur le serveur. Si vous ne savez pas comment gérer le QoS, faites appel à quelqu'un qui le sait, ou mettez les téléphones et les ordinateurs sur des réseaux séparés et utilisez des connexions Internet distinctes.