J'ai une configuration réseau simple et typique consistant en un modem câble fourni par un fournisseur d'accès Internet, connecté par un routeur/pare-feu SonicWALL à un commutateur unique qui fonctionne sans problème depuis des années. Soudain, tous les utilisateurs du réseau sont confrontés à une incapacité intermittente à se connecter à des URL WAN spécifiques (par exemple, serveur indisponible, pas de réponse aux pings, etc.) qui changent au fil du temps alors que d'autres sont accessibles.
Souvent, je suis tout simplement incapable de me connecter à une page (sans aucun délai ni lutte, la page n'est tout simplement pas là) :
Cela se produit alors que je peux me connecter sans difficulté à d'autres URL (sans aucun retard ni dégradation de la vitesse). En fait, il est courant de pouvoir se connecter à une page, mais de ne pas pouvoir accéder aux ressources liées à cette page sur d'autres domaines.
Lorsque cela se produit, je reçois des erreurs "hostname can't be found" pour le contenu manquant, comme s'il n'existait tout simplement pas sur le Web :
Encore une fois, cet échec est par domaine : certains domaines sont accessibles sans problème, tandis que d'autres sont tout simplement "absents". Il n'arrive jamais que je puisse atteindre certaines ressources sur un domaine, et pas d'autres. De plus, lorsqu'un domaine est introuvable, il le reste pendant plusieurs minutes : de multiples tentatives pour l'atteindre rapportent la même erreur "not found", jusqu'à ce qu'il "réapparaisse" et soit alors accessible comme d'habitude.
Mon fournisseur d'accès s'est rendu sur le site plusieurs fois et a effectué des diagnostics, mais il n'a trouvé aucun problème. Il a remplacé le modem câble et j'ai remplacé le routeur/pare-feu par un nouveau qui utilise les paramètres par défaut. Mais le problème persiste. Bizarrement, il semble être pire pendant certaines périodes : Je peux passer plusieurs heures sans aucun problème, puis avoir une période d'une heure ou plus où plusieurs URL deviennent inaccessibles pendant 20 minutes d'affilée.
Je n'ai aucun indice dans les journaux de mon routeur, qui sont généralement silencieux et ne montrent rien qui soit en corrélation avec l'apparition de ce comportement, et j'ai ce problème lorsqu'il n'y a pas de trafic sur mon réseau.
Quelle pourrait en être la cause et comment puis-je y remédier ? Je ne sais pas quoi faire puisqu'il s'agit essentiellement d'une configuration de réseau de base prête à l'emploi pour une petite entreprise ou une maison. Mon commutateur pourrait-il aussi avoir besoin d'être remplacé ? Y a-t-il quelque chose qui pourrait se produire du côté de mon FAI ?
