Dire ce qui cause le rafraîchissement de 30Hz pour un moniteur externe 4K : moniteur, carte graphique, ou Ubuntu 20 ?

J'ai un ordinateur portable moderne (Lenovo X1 Carbon 7th Gen, Intel® Core™ i7-8665U CPU @ 1.90GHz × 8, tabla Intel® UHD Graphics 620 (WHL GT2), 16 Go de RAM) sous Ubuntu 20.04 avec GNOME 3.36.2, dans une configuration à deux moniteurs. L'écran interne de l'ordinateur portable est de 2560x1440.

Jusqu'à présent, j'ai utilisé un vieil appareil externe. Moniteur DELL U3417W qui fonctionnait sans problème à 3440x1440 @ 50Hz via HDMI, dans une configuration Joint Displays (total de pixels 2560x1440 + 3440x1440 = 8.6M @ 60Hz et 50Hz respectivement).

Hier, j'ai remplacé le moniteur DELL par un moniteur 4K, la ViewSonic VP3268-4K . En utilisant le câble HDMI fourni, je ne peux obtenir que 30Hz à 3840x2160, et tout est lent. Pas seulement pour faire défiler des pages de texte, mais même pour taper "aaaaaaaaaaaaaa" dans un champ de saisie d'une seule ligne dans Chromium. retards . Ce n'était pas le cas avec l'écran 50Hz.

La résolution du nouveau moniteur n'a rien de fou, seulement 67% de plus que le précédent. Je ne vois pas de consommation supplémentaire du CPU. J'ai désactivé l'écran interne de l'ordinateur portable, pour ne garder que le moniteur dans une configuration à affichage unique. Toujours 30Hz, et le pixelage total est 3840x2160, donc 8.3M, moins de le site écran interne + DELL combo.

Y a-t-il un moyen d'activer/forcer au moins 50Hz ? J'ai essayé forcer le taux à 60 mais cela a conduit Ubuntu à considérer l'écran comme neuf (mise à l'échelle de 200%, le primaire étant l'ordinateur portable) et le taux de rafraîchissement est revenu à 30.

Comment puis-je savoir s'il s'agit d'une limitation de..,

• le moniteur (son Spécifications sont vagues, "25 - 75Hz"), afin que je puisse le retourner/échanger. J'ai parcouru tous les menus OSD, j'ai réglé "Response Time" et "Low Input Lag" sur toutes les combinaisons, y compris "Ultra fast", et j'ai lancé le programme de réglage du temps de réponse. xrandr après chaque. J'ai désactivé le HDR10 et le mode film. J'ai essayé Mode d'affichage -> Jeu -> FPS1, FPS2 ; etc. 30 Hz était le maximum pour 3840x2160.
• le câble HDMI fourni avec l'appareil (j'en ai essayé un autre, même résultat, et les deux câbles alimentent le moniteur DELL à 50 Hz). Les deux câbles sont marqués "HDMI haute vitesse" (avec ou sans Ethernet).
• Ubuntu (je n'ai pas Windows à essayer mais je pourrais flasher une autre distro qui est censée avoir un meilleur support pour les moniteurs 4K ?)
• les pilotes ou tout autre élément

Sortie xrandr :

Screen 0: minimum 320 x 200, current 6400 x 2616, maximum 16384 x 16384
eDP-1 connected 2560x1440+0+1176 (normal left inverted right x axis y axis) 309mm x 174mm
   2560x1440     60.00*+  59.99    59.99    59.96    59.95  
   1920x1440     60.00  
   1856x1392     60.01  
   1792x1344     60.01  
   2048x1152     59.99    59.98    59.90    59.91  
   1920x1200     59.88    59.95  
   ...
   320x240       60.05  
   360x202       59.51    59.13  
   320x180       59.84    59.32  
DP-1 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)
HDMI-1 connected primary 3840x2160+2560+0 (normal left inverted right x axis y axis) 697mm x 392mm
   3840x2160     30.00*   25.00    24.00    29.97    23.98    29.98  
   1920x2160     59.99  
   3840x1080     59.97  
   1920x1200     59.95  
   1920x1080     60.00    60.00    50.00    59.94    30.00    25.00    24.00    29.97    23.98  
   1920x1080i    60.00    50.00    59.94  
   1600x1200     60.00  
   1680x1050     59.88  
   1280x1024     75.02    60.02  
   1440x900      59.90  
   1280x800      59.91  
   1152x864      75.00  
   1280x720      60.00    50.00    59.94  
   1440x576      50.00  
   1024x768      75.03    70.07    60.00  
   832x624       74.55  
   800x600       72.19    75.00    60.32    56.25  
   720x576       50.00  
   720x576i      50.00  
   720x480       60.00    59.94  
   720x480i      60.00    59.94  
   640x480       75.00    72.81    66.67    60.00    59.94  
   720x400       70.08  
   720x240       60.12    60.05  
DP-2 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)

De ~/.config/monitors.xml :

  <configuration>
    <logicalmonitor>
      <x>2560</x>
      <y>0</y>
      <scale>1</scale>
      <primary>yes</primary>
      <monitor>
        <monitorspec>
          <connector>HDMI-1</connector>
          <vendor>VSC</vendor>
          <product>VP3268-4K</product>
        </monitorspec>
        <mode>
          <width>3840</width>
          <height>2160</height>
          <rate>30</rate>
        </mode>
      </monitor>
    </logicalmonitor>
    <logicalmonitor>
      <x>0</x>
      <y>1176</y>
      <scale>1</scale>
      <monitor>
        <monitorspec>
          <connector>eDP-1</connector>
          <vendor>LGD</vendor>
          <product>0x05ee</product>
        </monitorspec>
        <mode>
          <width>2560</width>
          <height>1440</height>
          <rate>59.997714996337891</rate>
        </mode>
      </monitor>
    </logicalmonitor>
  </configuration>

L'entrée pour la DELL était

      <monitor>
        <monitorspec>
          <connector>HDMI-1</connector>
          <vendor>DEL</vendor>
          <product>DELL U3417W</product>
        </monitorspec>
        <mode>
          <width>3440</width>
          <height>1440</height>
          <rate>49.986808776855469</rate>
        </mode>
      </monitor>