7 votes

Connecté à Internet, mais Windows 10 indique "Pas d'Internet".

Internet connectivity

Je rédige ce message sur une machine Windows 10, qui est certainement connectée à Internet (sinon je ne pourrais pas rédiger ce message !).

Mais comme le montre la figure ci-dessus, Windows ne comprend pas que je suis connecté à l'Internet. Pour cette raison, il ne télécharge rien depuis le Microsoft Store ou Windows Update. (Il attend la connexion Internet).

Plus d'informations :

  1. Je n'utilise pas de VPN/Proxy.
  2. ping google.com fonctionne très bien à partir de la ligne de commande.
  3. Intenté sfc /scannow y dism /online /cleanup-image /restorehealth en vain.
  4. La suppression du pilote WiFi ou le redémarrage de Windows n'ont pas aidé.
  5. Network Reset n'a pas aidé.
  6. L'utilisation d'autres points d'accès n'a pas été utile non plus.

J'ai essayé à peu près tout ce que j'ai trouvé sur le Web et, en dernier recours, je réinstallerai Windows. Mais avant cela, pourriez-vous me recommander d'autres solutions ?

9voto

M.S. Dousti Points 561

J'ai trouvé la réponse, je la publie donc pour référence future.

Windows utilise Active Probing pour détecter si la connectivité internet est bonne ( détails ).

Il sonde essentiellement certains serveurs en utilisant des requêtes DNS, HTTP, UDP, IPv6, etc. pour détecter le mode de connectivité.

WindowsSpyBlocker est un outil qui vérifie les problèmes à ce sujet. Je l'ai lancé, et j'ai sélectionné l'option 1 (Télémétrie) et ensuite l'option 2 (NCSI \= Indicateur d'état de la connectivité réseau ):

WindowsSpyBlocker - options 1, then 2

Choix de l'option 5 (Tester la connexion internet) montre l'erreur :

WindowsSpyBlocker - option 5

Il semble qu'il y ait des problèmes IPv6 et UDP entre mon réseau et le serveur par défaut de Microsoft ( msftconnecttest.com ).

Donc, j'ai choisi l'option 3 (Appliquer Firefox NCSI), puis vérifié à nouveau avec l'option 5 . Il fonctionne maintenant comme un charme :

WindowsSpyBlocker - option 5 with Firefox selected as NCSI

L'indicateur de réseau est maintenant OK, et Windows Update / Microsoft Store fonctionnent comme prévu.

La clé de registre correspondante HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet après avoir appliqué la NCSI de FireFox, ressemble à ceci :

Registry - after applying FireFox NCSI

4voto

Sunny Points 536

D'après ce que j'ai compris, votre problème est que le NCSI ne rapporte pas d'internet.

L'indicateur d'état de connectivité réseau (NCSI) est un mécanisme qui contrôle l'affichage de la connectivité Internet dans la barre des tâches, parmi diverses autres fonctionnalités. Ce mécanisme est considéré comme un système de notification intelligent permettant aux utilisateurs de connaître leur statut Internet actuel. Si le NCSI n'est pas en mesure de remplir sa fonction, il indiquera qu'il n'y a pas de disponibilité d'Internet, même si l'ordinateur est capable d'accéder à Internet par le biais du navigateur et d'envoyer des ping à d'autres adresses IP.

Comme solution de rechange, vous pouvez essayer les méthodes suivantes :

Assurez-vous que cette clé de registre [HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet ] EnableActiveProbing a été fixé à 1 .

Assurez-vous que le sondage passif est également activé. En cas d'échec de la détection active, la détection passive peut également détecter Internet, à moins qu'elle ne soit désactivée par un GPO. Vérifiez ci-dessous pour vous assurer que vous n'avez pas désactivé la détection passive.

Assurez-vous que cette clé de registre [HKLM \Software\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator ] NoActiveProbe a été fixé à 0 (ne doit pas être présent ou la valeur doit être 0)

Redémarrez ensuite la machine et voyez si NCSI signale toujours l'absence d'Internet.

SistemesEz.com

SystemesEZ est une communauté de sysadmins où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X