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Windows 7 ne peut pas accéder au web (bien que le ping fonctionne) après avoir désinstallé pctools antivirus

Lorsque j'ai allumé mon ordinateur Windows 7 aujourd'hui, je n'ai pas pu accéder au web. Je suis capable d'envoyer un ping aux sites web, mais firefox, ie, msn etc. ne parviennent pas à charger une page. Certains programmes se bloquent avec une erreur de socket lorsque j'essaie de me connecter, par exemple msn.

Windows 7 détecte le routeur. Je suis capable d'envoyer un ping à google, bbc, etc. Je peux accéder à des pages web en lançant une VM ubuntu.

Cela suggère qu'il y a quelque chose dans Windows qui empêche activement ma connexion à Internet, donc je.. :

  • désinstallé livemesh
  • désinstaller Windows security essentials (j'avais désinstallé pc tools antivirus la veille et installé Windows security eseentials si cela est pertinent)
  • J'ai retiré ma carte réseau et réinstallé le pilote.

mais cela ne fonctionne toujours pas

Des suggestions ?

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Andrey Losev Points 177

Après la désinstallation, la réinitialisation de Winsock a permis un nouvel accès à Internet :

en tant qu'administrateur, exécutez "netsh winsock reset" (une façon de l'exécuter en tant qu'administrateur est de créer un raccourci sur votre bureau vers la commande, puis de faire un clic droit sur le raccourci et de sélectionner exécuter en tant qu'administrateur)

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Désinstallez le logiciel antivirus. J'ai vu ce problème lorsque 2 programmes antivirus sont installés.

Changez vos paramètres DNS pour OpenDNS.

Bonne chance.

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alastairs Points 3045

Vous devrez peut-être former la partie pare-feu de Windows Security Essentials pour qu'elle laisse sortir les navigateurs. J'aurais pensé qu'il aurait demandé la première fois que vous utilisiez un nouveau programme.

Essayez de désactiver le pare-feu, puis essayez de naviguer vers un endroit sûr (par exemple, google ou la bbc). Si cela fonctionne, c'est le pare-feu qui bloque. Sinon, le problème est ailleurs.

N'oubliez pas de réactiver le pare-feu, et ne naviguez pas ailleurs tant qu'il est désactivé.

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Andrey Losev Points 177

J'ai réinstallé pc-tools anti-virus et j'ai pu à nouveau accéder à Internet.

Par conséquent, je ne recommanderais pas d'installer ce programme sur Windows 7, mais si vous l'avez déjà installé, je ne recommanderais certainement pas de le désinstaller ! ;)

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