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Pourquoi l'icône de l'enveloppe dans la barre des tâches d'Outlook reste-t-elle parfois active, même si je n'ai aucun e-mail non lu?

Outlook a une belle icône d'enveloppe qui s'affiche en haut de l'icône de la barre des tâches lorsque j'ai un nouveau message. Parfois, cette icône apparaît lorsque je reçois un nouveau message, mais ne disparaît pas lorsque le message est marqué comme lu.

Les seuls moyens que je connais pour m'en débarrasser sont de fermer et rouvrir Outlook, ou de recevoir un nouvel e-mail. Parfois, si je suis malchanceux, la même chose se produira avec le nouvel e-mail.

Voici deux captures d'écran de ce dont je parle. Vous pouvez clairement voir l'icône de nouveau message ainsi qu'une boîte de réception vide.

description de l'image (Cliquez sur l'image pour l'agrandir)

description de l'image

Pour être clair, il n'y a vraiment aucun e-mail non lu (aucun dans d'autres dossiers, courrier indésirable, etc.).

Comment puis-je faire en sorte qu'Outlook reconnaisse réellement que je n'ai pas de nouveau message ?

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thims Points 8835

Ceci est un bug connu dans Outlook. Pour vous débarrasser de cet icône, il vous suffit de faire un clic droit sur n'importe quel dossier Outlook contenant tous les e-mails lus et de sélectionner Marquer tout comme lu dans le menu contextuel.

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James Cane Points 121

Une autre façon de se débarrasser de l'icône est d'ouvrir entièrement un e-mail - n'importe quel e-mail - dans une nouvelle fenêtre (pas seulement dans le volet d'aperçu) en double-cliquant dessus.

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Mark Avenius Points 7344

Pour ceux qui aiment les raccourcis clavier, il y a une solution plus rapide que le clic droit / tout marquer comme lu. Sélectionnez n'importe quel message dans votre boîte de réception et utilisez CTRL+U, CTRL+K. Cela marquera le message comme non lu, puis lu, et l'enveloppe disparaîtra.

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Jake Points 2216

Je vois cela se produire tout le temps dans Microsoft Office Outlook 2013 ! Cela se produit lorsque je déplace manuellement un e-mail de la boîte de réception vers un dossier, et lorsque j'ai lu des messages sur une station de travail puis je passe à une autre. L'icône affiche toujours non lu même s'il n'y a aucun message non lu dans ma boîte de réception.

Le raccourci clavier rapide que j'ai trouvé est d'avoir un ou plusieurs e-mails mis en surbrillance dans la boîte de réception et d'appuyer sur ctrl+u pour marquer l'e-mail comme non lu, puis ctrl+q pour marquer le message comme lu.

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user3216081 Points 31

J'ai une solution de contournement encore plus simple. Lorsque l'enveloppe de nouveau message ne disparaît pas, je clique simplement sur mon dossier « envoyés » puis je reviens à la boîte de réception et elle disparaît à chaque fois. C'est quand même ennuyeux lorsque vous travaillez dans un bureau et que cela arrive environ 10 fois par jour.

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