J'ai un Dell Latitude E5540 sous Windows 8.1. Parfois, lorsque j'allume mon ordinateur après une hibernation, il redémarre complètement Windows au lieu de reprendre à partir de l'hibernation.
Lorsque cela se produit, je remarque ces entrées dans le journal des événements du système qui indiquent que quelque chose s'est mal passé lors de l'hibernation :
- L'arrêt précédent du système à temps sur date était inattendue.
- L'état de réussite du dernier arrêt était faux. L'état de réussite du dernier démarrage était vrai.
- Windows n'a pas réussi à sortir de la mise en veille prolongée avec le statut d'erreur 0xC0000411.
Quel pourrait être le problème et comment puis-je le résoudre ? Y a-t-il d'autres mesures que je devrais prendre pour m'aider à approfondir le diagnostic ?
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Ce que j'ai essayé jusqu'à présent mais qui n'a pas aidé :
- Mon BIOS, les pilotes Dell et Windows Update sont tous à jour.
- J'ai désactivé le démarrage rapide dans les options d'alimentation. J'ai lu dans quelques fils de discussion que cette option peut causer des problèmes lors de la reprise à partir de l'hibernation.
- J'ai lu que le pilote graphique pouvait causer ce problème mais il n'y a pas assez d'informations sur ce qu'il faut faire. Dois-je désinstaller le pilote ? Installer un autre pilote ? Y a-t-il des inconvénients ?
- J'ai essayé de changer la séquence de démarrage parce que j'ai lu quelque part que cela pouvait interférer avec l'hibernation. Mes options pour la séquence de démarrage sont UEFI et Windows Boot Manager. J'ai essayé différents ordres de ces options et le problème n'a pas disparu. (J'ai l'impression qu'il existe d'autres options de séquence de démarrage, mais je ne les trouve pas. Je m'attendais à voir des options pour le lecteur de DVD, l'USB, le disque dur...)
- J'ai désactivé l'hibernation, lancé une défragmentation et réactivé l'hibernation.
- J'ai lu quelque part un commentaire suggérant de désactiver le démarrage rapide d'Intel, mais je ne trouve pas cette option.
- J'ai même envoyé cette satanée chose à Dell. Ils ont remplacé certaines pièces et maintenant le problème se produit encore plus fréquemment !
Quelques autres informations sur mon système qui pourraient vous aider :
- Mon bios est A10.
- Le mode de démarrage est réglé sur UEFI, démarrage sécurisé activé.
- Le pilote graphique est Intel HD Graphics 4400 driver version 10.18.10.3574
