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Recherche d'un BSOD aléatoire sous Windows 7

Demandé el 14 de Avril, 2010
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Résolu
Situation réelle de la question

On m'a remis un ordinateur fonctionnant sous Windows 7 qui, de manière aléatoire, plusieurs fois par jour, se bloque avec un PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50) ou WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124). Les crashs se produisent quelle que soit la charge. Je suis à court d'idées pour retrouver ce problème.

  1. L'analyse des minidumps montre que le crash se situe dans ntkrnlmp.exe/WMIADAP.exe.
  2. Le système a beaucoup de puissance (600w)
  3. Ram vérifie bien en utilisant memtest86+ pendant un week-end.
  4. Le système est propre à l'intérieur. Pas d'accumulation de poussière. Les températures restent basses.
  5. Pour autant que je sache (et l'historique de fiabilité le montre), aucun nouveau pilote n'a été installé pendant plusieurs mois avant que les problèmes ne commencent. Tous les pilotes sont maintenant à jour.
  6. sfc /scannow rapporte que le système est propre.
  7. CHKDSK rapporte que les disques sont propres.
  8. La suppression de l'AV (Avast) n'a aucun effet.

Y a-t-il d'autres choses à essayer sous Windows 7 avant de commencer à remplacer le matériel ?

Edit : Le système est construit sur mesure mais pas over-clocké. Les pièces principales sont :

  • MB : MSI P6N Diamond
  • CPU : Core 2 Duo E6850
  • GPU : Raedon 5850
  • PSU : Corsair HX620
  • Mémoire : Corsair TWIN2X4096-6400C5
  • HD : Intel SSD X25-M G2

Edit : Les crashs arrivent par groupes et semblent s'être fixés sur le page_fault maintenant. Voici le dernier groupe, y compris le pilote qui les cause :

10-04-22 16:01  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-22 09:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-22 02:27  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+16df
10-04-21 22:29  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Ntfs.sys    Ntfs.sys+b3293
10-04-21 17:32  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rdpbus.sys  rdpbus.sys+1f0a790
10-04-21 16:02  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA serenum.sys serenum.sys+29fae00
10-04-21 15:00  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rdprefmp.sys    rdprefmp.sys+3ae8790
10-04-21 12:59  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+2b12790
10-04-21 11:22  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rdpencdd.sys    rdpencdd.sys+289f70
10-04-21 10:43  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Msfs.SYS    Msfs.SYS+5b68760
10-04-21 10:34  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Msfs.SYS    Msfs.SYS+5aea720
10-04-21 10:18  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+16df
10-04-21 04:19  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rassstp.sys rassstp.sys+1e72760
10-04-21 04:11  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Msfs.SYS    Msfs.SYS+4ce9330
10-04-21 03:16  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+2a5ae00
10-04-21 03:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspptp.sys raspptp.sys+2150420
10-04-21 02:12  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-21 02:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA TDI.SYS TDI.SYS+163cb90
10-04-21 00:45  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-21 00:13  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA VClone.sys  VClone.sys+2138330
10-04-20 23:20  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+6033
10-04-20 21:01  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspppoe.sys    raspppoe.sys+399d250
10-04-20 20:47  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA umbus.sys   umbus.sys+2921760
10-04-20 15:09  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+6c97760
10-04-20 15:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+4245760
10-04-20 14:57  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+16a2f70
10-04-20 13:10  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rasl2tp.sys rasl2tp.sys+ff46f180
10-04-20 11:47  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspppoe.sys    raspppoe.sys+21ff790
10-04-20 10:26  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-20 09:57  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+16df
10-04-20 09:27  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspptp.sys raspptp.sys+1fae790
10-04-20 05:21  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA hal.dll hal.dll+101bc
10-04-20 03:23  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ks.sys  ks.sys+27d2760
10-04-20 03:17  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-20 03:04  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA csc.sys csc.sys+390f480
10-04-20 01:12  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA peauth.sys  peauth.sys+91d760
10-04-20 01:04  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA NDProxy.SYS NDProxy.SYS+28a7760
10-04-20 00:57  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA USBD.SYS    USBD.SYS+240c7c0
10-04-20 00:51  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-20 00:44  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rassstp.sys rassstp.sys+1567790
10-04-20 00:38  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA usbohci.sys usbohci.sys+1e20760
10-04-20 00:32  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA wfplwf.sys  wfplwf.sys+3cb8760
10-04-20 00:26  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+21e0570
10-04-20 00:10  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+2ef0a10
10-04-20 00:07  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA HIDPARSE.SYS    HIDPARSE.SYS+2600760
10-04-20 00:01  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-19 22:47  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA kbdclass.sys    kbdclass.sys+2aba760
10-04-19 22:41  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+baf4010
10-04-19 20:37  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Ntfs.sys    Ntfs.sys+bb16c
10-04-19 20:21  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+b12da0

Quelques statistiques rapides sur le conducteur qui cause les accidents ne me rendent pas plus sûr. Bien sûr, le noyau et le cdrom apparaissent en tête, mais le reste semble être plus ou moins tout le système d'exploitation :

cdrom.sys     9
ntoskrnl.exe  8
fltmgr.sys    4
raspptp.sys   4
Msfs.SYS      3
Ntfs.sys      2
raspppoe.sys  2
csc.sys       1
hal.dll       1
HIDPARSE.SYS  1
kbdclass.sys  1
ks.sys        1
NDProxy.SYS   1
peauth.sys    1
rasl2tp.sys   1
rdpbus.sys    1
rdpencdd.sys  1
rdprefmp.sys  1
serenum.sys   1
TDI.SYS       1
umbus.sys     1
USBD.SYS      1
usbohci.sys   1
VClone.sys    1
wfplwf.sys    1
Demandé el 14 de Avril, 2010 par pehrs

Réponses

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6voto

harrymc avatar
harrymc Points 394411

Bien qu'un pilote puisse être à jour, le matériel qu'il gère peut être défaillant et provoquer son échec.

Vous pouvez essayer BlueScreenView pour analyser les vidanges :

B créés lors d'un crash de type 'écran bleu de de la mort ", et affiche les informations sur toutes les pannes dans un tableau. Pour chaque panne, BlueScreenView affiche le nom du fichier minidump, la date et l'heure du crash, les données de base du informations de base sur le crash affichées dans le l'écran bleu (code de vérification du bogue et 4 paramètres), et les détails du conducteur ou du module qui a éventuellement causé l'accident (nom du fichier, nom du produit, f version du fichier).
Pour chaque collision affichée dans le volet supérieur, vous pouvez voir les détails des pilotes de périphérique chargés lors du crash dans le volet inférieur inférieur . B conducteurs que leur adresse a été trouvée dans la pile de crash, afin que vous puissiez facilement localiser les pilotes suspects qui qui ont pu causer le crash. .

Répondu el 22 de Avril, 2010 par harrymc (394411 Points )

3voto

Hugh Allen avatar
Hugh Allen Points 9530

Mes tests non scientifiques suggèrent que le premier composant à remplacer est la carte vidéo. (de préférence avec une marque différente)

Mes "tests" consistent à rechercher sur Google <component> y <component> BSOD et en divisant le nombre d'occurrences du second par le premier pour obtenir un pourcentage :

  • E6850 1.7%
  • MSI P6N Diamond 2,3
  • Radeon 5850 9,2
  • Je ne pense pas que ce soit la RAM grâce à memtest86.
  • Le PSU et le SSD semblent également peu probables

BTW lorsque j'ai eu des problèmes avec les tuners TV il y a quelques années, j'ai utilisé cette méthode pour sélectionner deux tuners dont la présence / les pilotes ne semblent pas avoir causé de plantage. Combiné avec mon refus de redémarrer pour les mises à jour, j'ai souvent des temps de fonctionnement mesurés en semaines. (Je peux souvent trouver le programme qui utilise un fichier qui doit être remplacé, le fermer et remplacer le fichier manuellement - même si le programme est Explorer).

Répondu el 22 de Avril, 2010 par Hugh Allen (9530 Points )

2voto

Earlz avatar
Earlz Points 4374

Depuis combien de temps avez-vous l'ordinateur ? Pourrait-il s'agir d'un problème de logiciel ? Avant de remplacer le matériel, vous pouvez essayer de réinstaller Windows proprement.

Répondu el 21 de Avril, 2010 par Earlz (4374 Points )

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