La clé USB n'est pas reconnue par Windows et le BIOS, mais fonctionne bien sous Linux.

Voici quelques idées que vous pouvez essayer :

• Lorsque vous êtes connecté à l'ordinateur, débranchez l'alimentation et après quelques secondes, rebranchez-la.
• Essayez d'utiliser le dispositif USB avec un autre port USB ; s'il fonctionne bien dans un autre port, le port d'origine peut avoir mal fonctionné.
• Arrêtez l'ordinateur et déconnectez-le du secteur pendant un long moment afin que toute la charge se soit dissipée de la carte mère. Dans le cas d'un ordinateur portable, retirer la batterie fait la même chose.
• Essayez d'utiliser le périphérique USB avec un autre ordinateur ; s'il fonctionne dans un autre ordinateur, vous savez que le problème vient de l'original.
• Si les deux ordinateurs ont le même système d'exploitation et qu'il fonctionne sur l'un et pas sur l'autre, il est plus probable que le problème soit d'ordre matériel.
• Si les systèmes d'exploitation de l'ordinateur sont différents et qu'il fonctionne dans l'un d'eux, il peut s'agir d'un problème de compatibilité avec l'un d'eux. Mais il peut aussi s'agir d'un problème matériel.
• Désinstallez tous les contrôleurs USB dans le Gestionnaire de périphériques et redémarrez le système. Cela permettra à Windows de réinstaller tous les contrôleurs USB.
• Assurez-vous que le BIOS est à jour (dangereux !).
• Vérifiez que le pilote du chipset est à jour (carte mère).
• Restaurer le système d'exploitation à un point où tout fonctionnait bien.
• Abandonnez cette clé USB comme une pure perte.

Il peut ne pas apparaître dans le BIOS si le premier secteur a été écrasé pour une raison quelconque.

La ligne ici dans vos journaux de Linux :

[  944.438251] usb 2-2: not running at top speed; connect to a high speed hub

Il est inhabituel que votre ordinateur soit compatible avec l'USB 2.0 et que la clé USB soit également compatible avec l'USB 2.0. Je ne pense pas qu'ils aient fabriqué des machines uniquement USB 1.1 depuis 1998 environ. La clé USB est-elle connectée à un hub qui pourrait être défectueux (cela peut arriver avec le temps) ? Est-elle connectée à un câble d'extension ? Les périphériques peuvent être incapables de négocier correctement les vitesses de l'USB 2.0 si un câble de connexion ou le connecteur est endommagé ou incorrect d'une manière ou d'une autre. Cela peut amener Windows à se plaindre mais pas Linux - Windows a plus de problèmes avec la vitesse et la détection des périphériques USB que Linux.

Puisque c'est un appareil Transcend, vous pourriez essayez de lancer l'utilitaire de récupération Transcend sur elle après avoir sauvegardé vos données. Malgré ce qu'il dit être un outil "en ligne", c'est un exécutable que vous pouvez télécharger et exécuter.

Je suppose également qu'un logiciel antivirus, que vous exécutez probablement sous Windows mais pas sous Linux, pourrait être une cause possible, bien que je ne pense pas qu'il empêcherait le disque d'être reconnu.