7 votes

L'ordinateur se bloque de manière aléatoire - problème matériel possible

Symptômes :

  • Lorsque l'ordinateur fonctionne, il se fige de manière aléatoire et nécessite une réinitialisation matérielle. Cela se produit aussi bien lors de l'utilisation d'applications intensives (jeux, compilation) que lors de la simple navigation sur le Web.
  • Le gel se produit sur mes deux systèmes d'exploitation : Win 8.1 x64 y Arch Linux x64 .
  • Un gel particulier sur Win 8.1 est arrivé pendant que je parlais à un ami sur TeamSpeak. Après une minute, j'ai pu continuer à parler à mon ami, même si l'écran était figé et que rien d'autre ne semblait fonctionner. La seule chose que je pouvais faire était de parler littéralement à mon ami via TeamSpeak. Alt-F4 ne permettait pas non plus de fermer TeamSpeak. Pendant tout ce temps, l'écran était figé.
  • Après le redémarrage, il arrive que rien ne se passe (le PC est pourtant allumé). Je dois parfois éteindre et rallumer le PC plusieurs fois pour que quelque chose s'affiche à l'écran (sinon, l'écran reste éteint, comme si aucune entrée ne lui parvenait).

Ce que j'ai essayé :

  • Toucher tout ce qui se trouve à l'intérieur du boîtier avec le PC allumé. J'ai essayé de toucher la RAM, le GPU, les câbles SATA, etc. Rien ne s'est produit.
  • Contrôle des températures pendant les périodes de stress et de non-stress. Elles semblent correctes.
  • Vérification des journaux d'événements/journaux du noyau. Il n'y a rien.

Une idée de ce que pourrait être le problème ? Je pense que c'est le GPU, à cause du "TeamSpeak freeze". Mais honnêtement, je ne fais que tirer dans le noir.

Info :

lspci -v , lshw

3voto

Jared Chu Points 303

Puisque vous avez ce problème sur les deux OS, je vous recommande de vérifier tout le matériel étape par étape, en particulier la carte mère. Pour ma part, je procéderais de la manière suivante :

  1. Pont Sud température. Vous pouvez simplement la toucher avec précaution. S'il est assez chaud pour brûler un peu ou presque, c'est mauvais signe. (Les capteurs thermiques peuvent mentir, mais pas votre doigt brûlé).
  2. Memtest au moins 4 passages. Il m'est arrivé que la première passe soit correcte et que la deuxième ou la troisième montre des erreurs.
  3. MHDD juste en cas de mauvais blocs, qui pourraient geler n'importe quel système s'ils sont situés près des fichiers centraux du système. Mais c'est peu probable dans votre cas de toute façon.

Les étapes 2 et 3 doivent être exécutées de préférence à partir du support de démarrage plutôt que du système d'exploitation.

Si rien ne révèle un élément défectueux, essayez de changer les composants un par un (si vous en avez suffisamment pour les tester ; acheter juste pour tester n'est pas une bonne idée car cela coûterait probablement aussi cher qu'un nouveau PC). Voir aussi AIDA64 Le logiciel a un composant de test de stress, je l'ai utilisé pour trouver certains problèmes et je pourrais le recommander aussi.

Et j'ajouterai que j'ai eu un tel problème il y a longtemps. Après de longues recherches, j'ai trouvé un pilote de carte réseau Ethernet défectueux. Dans mon autre cas, l'ordinateur portable émettait un bip au démarrage à propos d'un problème de RAM et le problème a été résolu en remplaçant le disque dur. Gardez à l'esprit que le problème se cache parfois dans un composant totalement différent de celui auquel vous pensez.

P.S. Je suis désolé pour la réponse en forme de puzzle, votre question est trop générique pour fournir des instructions exactes.

1voto

aecolley Points 402

Les principaux suspects sont des connexions desserrées, une alimentation électrique défectueuse et une défaillance thermique.

Les connexions lâches sont mieux diagnostiquées en corrélant les défaillances avec les mouvements physiques du matériel.

Une défaillance thermique ne déclenche pas toujours un capteur de température. J'ai eu une machine qui présentait une défaillance thermique indéniable (y compris des marques de brûlure sur le boîtier du processeur) mais dont les relevés de température n'étaient jamais élevés. Appliquez un test de stress tel que memtest86+ (voir le Arch wiki pour en savoir plus).

Il n'y a pas de moyen facile de tester l'alimentation. Si votre alimentation est douteuse, vous pourriez avoir intérêt à utiliser un onduleur bon marché.

1voto

harrymc Points 394411

J'ai eu un jour un ordinateur sous Windows dont l'écran se figeait parfois, mais où tout le reste continuait à fonctionner. Cependant, il arrivait que je reçoive ensuite un message disant quelque chose comme "Le pilote d'affichage a été redémarré par le système", et ensuite tout revenait à la normale.

Quelques (très) rares fois, j'ai réussi à sortir de cet état en entrant dans le système de gestion de l'information. Ctrl + Alt + Del y luego Esc . Dans certains cas (également très rares), le fait de laisser l'ordinateur seul pendant plusieurs minutes a permis de résoudre le problème.

Ma théorie à l'époque était qu'il fallait choisir entre une mauvaise carte vidéo ou un mauvais pilote, ou les deux.

Vous semblez avoir deux adaptateurs d'affichage : Nvidia GeForce GTX 275 et Intel Corporation 2nd Generation Integrated Graphics. Mon meilleur conseil est de mettre à jour vos deux pilotes d'affichage sous Windows et Arch Linux :

  • Pour Nvidia sous Windows, vous devez vous rendre dans la section Téléchargements de pilotes NVIDIA et utiliser la page option "Trouver automatiquement les pilotes pour mes produits NVIDIA" (nécessite Java ou Internet Explorer).

  • Pour Intel sous Windows, voyez si cette page de téléchargement correspond à votre carte.
    Dans tous les cas, exécutez Windows Update et voyez s'il affiche un pilote plus récent dans la section section des mises à jour facultatives.

  • Pour Nvidia sous Linux, vous trouverez peut-être un pilote plus récent dans le répertoire Pilotes Unix page (ou pas).

  • Pour Intel sous Linux, voyez si Pilotes graphiques Intel pour Linux contient tout ce qui est plus récent que votre pilote.

Si la mise à jour vers les derniers pilotes n'aide pas, il peut s'agir d'un problème matériel. Si votre ordinateur est encore sous garantie, utilisez-la pour obtenir une carte vidéo de remplacement (ou une carte mère pour les cartes graphiques intégrées).

0voto

ITProStuff Points 389

Comme il arrive parfois que votre ordinateur n'affiche rien ou ne se charge pas après un redémarrage, il s'agit soit de l'un ou l'autre des éléments suivants Carte vidéo ou le RAM .
Si la carte vidéo est intégrée, alors il s'agit sans aucun doute de la carte vidéo de l'entreprise. RAM il provoquera également le blocage du système d'exploitation.

0voto

smali Points 710

Votre problème peut provenir du dissipateur thermique car vous dites qu'il se bloque lors de l'utilisation d'applications ou de jeux complexes.

Le dissipateur thermique est une pâte qui est collée entre le processeur et le ventilateur de refroidissement. Essayez de le changer une fois, cela pourrait résoudre votre problème. Il est très bon marché si vous achetez une pâte de marque locale, il vous coûtera seulement environ 20-30 roupies et si vous achetez l'original Intel, il vous coûtera 80-100 roupies.

Il se peut qu'il s'agisse d'un problème de connexion lâche du ventilateur de votre processeur, vérifiez qu'il est correctement réparé.

SistemesEz.com

SystemesEZ est une communauté de sysadmins où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X