Contexte : J'ai récemment obtenu un serveur cloud VPS Windows. Je n'ai pas beaucoup d'expérience dans l'administration de serveurs (je suis programmeur), et le peu que j'ai est avec des serveurs linux.
Depuis que j'ai le serveur, j'ai des problèmes avec RDP. J'arrive à me connecter deux ou trois fois, puis je ne peux plus me connecter jusqu'à ce que l'un des techniciens "corrige" le problème (voir ci-dessous). Lorsque je me connecte, je peux rester connecté pendant des heures sans problème.
Lorsque le problème de connexion commence, la première fois que j'essaie de me connecter, la fenêtre du bureau à distance s'ouvre, commence à se connecter, puis se termine par "Votre session de bureau à distance est terminée". Ensuite, pendant environ 10 à 20 minutes, si j'essaie de me connecter à nouveau, la connexion est interrompue par le message suivant
Remote Desktop ne peut pas se connecter à l'ordinateur pour l'une des raisons suivantes : 1) L'accès à distance sur le serveur n'est pas activé 2) L'ordinateur distant est éteint 3) L'ordinateur distant n'est pas disponible sur le réseau
puis se connecte une fois et se déconnecte immédiatement.
Toutes les mises à jour sont installées. Le pare-feu a été correctement configuré pour laisser passer le trafic RDP. Le paramètre à distance est "Autoriser les connexions à partir d'ordinateurs exécutant n'importe quelle version de Remote Desktop". J'ai essayé de créer un deuxième utilisateur, et lorsque je ne peux pas me connecter, je ne peux pas non plus me connecter à cet utilisateur. J'ai tenté un redémarrage progressif et un redémarrage brutal, qui ne m'ont pas aidé. J'ai essayé de me connecter à partir de deux ordinateurs différents (fonctionnant tous deux sous Windows 7) et de deux réseaux différents (au travail et à la maison), et le comportement est le même.
Tout le reste du serveur continue de fonctionner correctement (pages http servies par IIS, pages java servies par Tomcat, svn, ping).
La "solution" proposée par les techniciens consiste simplement à se connecter à la console de leur côté, après quoi je peux me reconnecter 2 ou 3 fois.
L'observateur d'événements sur le serveur génère des événements "échec d'authentification" (ou quelque chose de similaire) lorsque j'essaie de me connecter et que je n'y parviens pas. Je ne peux pas accéder à l'événement en question pour le moment, car je suis dans la phase d'impossibilité de se connecter et j'attends que les techniciens se connectent. Mais lorsque j'ai cherché l'événement plus tôt ce matin, je n'ai rien trouvé d'utile.
Quelqu'un peut-il nous aider ?
