Un utilisateur de messagerie se déconnecte sans cesse de notre serveur Exchange.

J'ai un utilisateur qui ne cesse de signaler qu'Outlook se déconnecte sans cesse de notre serveur de messagerie. Tous les autres utilisateurs vont bien.

Notre serveur de messagerie fonctionne sous Exchange 2010 et le client sous Outlook 2003. La déconnexion ne dure qu'un instant.

J'ai vérifié les journaux sur le client et le serveur Exchange et je ne vois pas la raison de la déconnexion. Sur le client, j'obtiens l'EventId 26 qui m'indique qu'Outlook s'est déconnecté et reconnecté mais sans raison.

Quelqu'un peut-il me donner quelques suggestions pour essayer de trouver l'origine du problème ?

--Mise à jour--

J'ai trouvé le fichier journal suivant C:\Program Fichiers \Microsoft\Exchange Serveur \V14\Logging\RPC Client Access qui suggère qu'il s'agit d'un problème avec les sessions RPC.

L'extrait est ci-dessous

2013-01-31T15:21:24.015Z,6413,15,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,,0,00:00:00,"BS=Conn:24,HangingConn:0,AD:$null/$null/0%,CAS:$null/$null/2%,AB:$null/$null/0%,RPC:$null/$null/1%,FC:$null/0,Policy:ClientThrottlingPolicy2,Norm\[Resources:(Mdb)Mailbox Database 0765959540(Health:-1%,HistLoad:0),(Mdb)Public Folder Database 1945427388(Health:-1%,HistLoad:0),\];GC:6/1/0;",
2013-01-31T15:21:24.015Z,6413,16,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,PublicLogoff,0,00:00:00,LogonId: 1,
2013-01-31T15:21:24.015Z,6413,16,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,,,00:00:00,"BS=Conn:24,HangingConn:0,AD:$null/$null/0%,CAS:$null/$null/2%,AB:$null/$null/0%,RPC:$null/$null/1%,FC:$null/0,Policy:ClientThrottlingPolicy2,Norm\[Resources:(Mdb)Mailbox Database 0765959540(Health:-1%,HistLoad:0),(Mdb)Public Folder Database 1945427388(Health:-1%,HistLoad:0),\];GC:6/1/0;",
2013-01-31T15:21:24.015Z,6417,5,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,OwnerLogoff,0,00:00:00,LogonId: 0,
2013-01-31T15:21:24.015Z,6417,5,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,,0x6BA (rpc::Exception),00:02:54.7668000,Budget Highs \[AD = 0\]\[CAS = 3\]\[RPC = 1\] Session Throttled Count = 0; SessionDropped,"RpcEndPoint: \[ServerUnavailableException\] Connection must be re-established -> \[SessionDeadException\] Connection doesn't have any open logons, but has client activity. This may be masking synchronization stalls. Dropping a connection."
2013-01-31T15:21:24.015Z,6420,7,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,DelegateLogoff,0,00:00:00,LogonId: 0,
2013-01-31T15:21:24.031Z,6420,7,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,,,00:00:00.0156000,Budget Highs \[AD = 0\]\[CAS = 3\]\[RPC = 1\] Session Throttled Count = 0,
2013-01-31T15:21:24.031Z,6420,7,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,Disconnect,0,00:02:54.2364000,,
2013-01-31T15:21:24.031Z,6419,5,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,OwnerLogoff,0,00:00:00,LogonId: 0,
2013-01-31T15:21:24.031Z,6419,5,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,,,00:00:00,Budget Highs \[AD = 0\]\[CAS = 3\]\[RPC = 1\] Session Throttled Count = 0,
2013-01-31T15:21:24.031Z,6419,5,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,Disconnect,0,00:02:54.4392000,,
2013-01-31T15:21:24.031Z,6416,7,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,DelegateLogoff,0,00:00:00,LogonId: 0,
2013-01-31T15:21:24.031Z,6416,7,/o=EUROSAFEUK/ou=first administrative group/cn=Recipients/cn=andy,,OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic,,,ncacn\_ip\_tcp,,,,00:00:00,Budget Highs \[AD = 0\]\[CAS = 3\]\[RPC = 1\] Session Throttled Count = 0,

Quelqu'un peut-il m'indiquer la bonne direction pour trouver une solution ?