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Vitesse internet extrêmement lente après réinstallation

J'ai récemment eu une panne de disque dur et j'ai donc été obligé de réinstaller mon système d'exploitation (Windows 7). Après une nouvelle installation, j'ai remarqué que la vitesse de l'internet était devenue extrêmement lente (~15 minutes pour télécharger un fichier de 20MB). J'ai installé toutes les mises à jour et tous les pilotes Windows disponibles.

J'ai une connexion par câble qui est censée être de 40Mbit, et c'est également la performance que j'obtenais avant la réinstallation. Entre le modem et le PC, il y a un routeur SMC SMCWBR14S-N2.

J'ai d'autres machines sur le réseau, un PC avec Windows 8 PRO qui est connecté par un câble lan et une autre machine Win7 qui utilise le lan sans fil. Ces deux autres machines affichent des performances optimales (40Mbit) lors des téléchargements et des tests de vitesse.

Ce que j'ai déjà essayé :

  • J'ai supposé que cela pouvait être dû à un pilote défectueux, et j'ai donc essayé trois versions différentes du pilote de la carte réseau (le pilote original provenant du site Web du fabricant de la carte mère (v15.37) ainsi que le dernier pilote stable et bêta provenant de la page d'accueil de Nvidia (v15.57 et v15.58). Aucune de ces versions n'a eu d'influence sur les performances
  • Remplacer la carte d'interface réseau par une autre. J'avais une carte PCI qui traînait, je l'ai donc installée. Malheureusement, c'est toujours aussi lent.
  • Changement des câbles.
  • Je suis également allé voir mon fournisseur d'accès à Internet et j'ai échangé mon modem contre un nouveau. Pas de résultat.
  • Remplacement de tous les disques durs et réinstallation du système d'exploitation
  • Connecté directement au modem sans routeur

J'ai également installé Ubuntu comme deuxième option de démarrage, et je l'utilise à pleine vitesse avec les deux cartes d'interface réseau. Si je reviens à Windows, il redevient lent. Voici une comparaison de speedtest.net : enter image description here

Je n'ai pas installé de logiciel spécial. Il s'agit d'une réinstallation récente de Windows et tout fonctionnait bien avant la réinstallation.

Voici les spécifications du système :

  Operating System                        Microsoft Windows 7 Ultimate 6.1.7601.18044 (Win7 RTM)
  CPU Type                                DualCore Intel Core 2 Duo E8400, 3000 MHz (9 x 333)
  Motherboard Name                        Asus P5N-D  (2 PCI, 2 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394)
  Motherboard Chipset                     nVIDIA nForce 750i SLI
  Network Adapter                         Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC  (192.168.2.100)

Je ne sais pas ce qui peut se passer à ce stade. Merci de m'aider.

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Antoine F. Points 133

Pour localiser le problème, j'ai essayé par ordre :

  • changer le câble RJ45 et changer le câble vers un autre port du modem, et essayer avec ubuntu live cd => pour éliminer les problèmes matériels externes.
  • Si vous avez obtenu votre image Windows 7 via utorrent, j'en essaierais un autre. => pour supprimer les éventuels problèmes de trojan, spyware, ...
  • J'utiliserai un logiciel pour surveiller la connexion sortante ( Outils Windows comme Little Snitch pour Mac (la plupart des pare-feu peuvent le faire) => supprimer les éventuels chevaux de Troie, logiciels espions, etc.
  • Essayer de mesurer ma bande passante avec la ligne de commande ping et la mesurer avec l'outil de surveillance de la bande passante => pour déterminer si le problème est uniquement lié au protocole TCP ou non.
  • Votre journal Wireshark montre un TCP DUP ACK, j'essaierais de réduire la taille des paquets MTU (des outils devraient exister pour le faire) => dans le cas d'une communication bizarre entre le pilote de votre adaptateur réseau et le modem de votre câblo-opérateur. (Cela ne devrait pas être le cas, car dans ce cas, cela aurait été pire).
  • Vérifier mon disque avec un scan de disque => au cas où Windows aurait été installé sur un secteur défectueux ( ?)
  • (Vérifiez ma RAM, avec Memtest86 \=> ne devrait pas être utile ici)
  • Sans aucun autre appareil connecté sur le même réseau et derrière un NAT, réinstallez une configuration par défaut à chaque mise à jour => Si elle ne change pas, je soupçonnerais un problème de pilote.

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RudeRebel Points 21

J'ai remarqué que vous avez un ASUS MB. Utilisez-vous AI Suite ? Plus précisément, utilisez-vous Network iControl au sein de cette suite ? En faisant des recherches sur cet utilitaire, j'ai trouvé des dizaines de plaintes concernant la lenteur d'Internet due au fait que le Network iControl est activé. Le seul symptôme que vous ne semblez pas avoir est le goulot d'étranglement de l'upload, qui était l'un des symptômes du Network iControl, donc ceci n'est peut-être pas pertinent pour vous.

Bien que cela n'ait pas de sens étant donné que le Network iControl est censé aider à donner la priorité aux tâches associées au trafic internet et réseau, il existe néanmoins des preuves. Je l'ai essayé moi-même par curiosité et j'ai remarqué les mêmes problèmes que d'autres, mais encore une fois, le problème affecte généralement les vitesses de téléchargement et d'envoi.

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Mg Gm Points 71

Il semble que votre problème soit lié au logiciel et non au matériel.

  1. Quel est le navigateur que vous utilisez ? Essayez-en un autre.
  2. Vérifiez les paramètres du navigateur tels que les paramètres de proxy, de connexion et de sécurité.
  3. Désactivez le pare-feu de Windows et voyez si cela change quelque chose.
  4. Désactiver tout logiciel antivirus éventuel.
  5. Exécutez le programme de dépannage réseau intégré de Windows.
  6. Allez à l'invite de commande et exécutez ipconfig /release et ipconfig /renew. Exécutez également ipconfig /fulshdns
  7. Vider le cache du navigateur.
  8. Supprimez les barres d'outils éventuelles et désactivez les modules complémentaires.
  9. Installer les mises à jour de Windows.
  10. Si le problème n'est toujours pas résolu, installez wireshark et capturez des données pendant le téléchargement de fichiers à partir de l'internet pour déterminer où se trouve le "goulot d'étranglement".

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Blego Points 1

Vous n'en êtes pas à votre coup d'essai, mais avez-vous pensé à la partition sur laquelle se trouve votre système d'exploitation Windows ?

Étant donné que votre téléchargement est cohérent mais que le téléchargement est difficile, je pense qu'il y a peut-être des problèmes d'écriture sur votre partition Windows. Il peut s'agir de problèmes de pilotes sur un disque SSD, ou d'une section fortement fragmentée ou corrompue.

Cela coïncide également avec le changement de cartes NIC, sans aucune différence.

Vous pourriez peut-être tester la vitesse d'écriture à partir d'une clé USB ou d'un logiciel d'analyse comparative.

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sas08 Points 120

Si vous êtes branché directement sur le réseau Ethernet, assurez-vous que votre réseau sans fil n'est pas également activé et connecté au réseau (ou à tout autre réseau). Cela peut provoquer des interférences dans Windows.

Si vous avez téléchargé votre copie de Windows, vérifiez que vous n'utilisez pas les ressources du réseau à d'autres fins. Et surtout si vous l'avez fait, mais dans tous les cas, vous devriez vérifiez le DNS que vous utilisez et essayez peut-être de le changer, si ce n'est pas le même que celui que vous utilisez dans Ubuntu.

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