J'ai acheté Office 365. Pour pouvoir l'installer sur mon ordinateur, je devais me connecter avec mon adresse électronique, j'ai donc rapidement envoyé un courriel. Le forfait que j'ai acheté permettait l'installation sur cinq ordinateurs. Mais quand j'essaie d'installer sur un autre ordinateur, on me demande de donner l'email. Le problème, c'est que j'ai oublié l'adresse électronique. Il y a des options qui peuvent aider en cas de perte du mot de passe mais dans ce cas il s'agit de l'email et non du mot de passe. Ma question : Où dans office 365 puis-je trouver l'email pour lequel j'ai fait la première installation ?
Réponses
Trop de publicités?
Jakke
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970
Si vous ne vous souvenez pas de vos informations de compte, elles devraient être inscrites dans le logiciel téléchargé. Si votre logiciel a déjà été supprimé, essayez de le récupérer à l'aide d'une restauration du système. Si tout échoue, vous avez toujours vos informations de paiement à Microsoft. Contactez MS et demandez-leur de vous indiquer vos informations d'accès à Office 365.
Si vous avez des difficultés à vous souvenir de vos comptes / mots de passe, je vous conseille d'utiliser un logiciel comme KeePass 2. Il s'agit d'un logiciel gratuit qui conserve une base de données cryptée dans laquelle vous pouvez stocker tous vos différents comptes et mots de passe. Si vous avez peur de le perdre, vous pouvez conserver une copie de sa base de données sur un stockage en nuage, un disque externe, etc.
cwhiii
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365
Il ne semble pas y avoir de moyen d'utiliser les outils en ligne de Microsoft, mais.. :
- Si vous avez accès à l'adresse électronique à laquelle sont envoyés les courriels relatifs aux paiements (qui sera différente de l'adresse électronique de l'identifiant de l'utilisateur s'il vous a fait utiliser l'un de ces étranges comptes de messagerie something.onmicrosoft.com), trouvez une adresse électronique le relevé de facturation par courrier électronique ou tout autre courrier électronique de Microsoft relatif à votre compte et l'identifiant de l'utilisateur y sera indiqué. Recherche sur
from:email.microsoftonline.comdevrait retrouver rapidement ces courriels, à moins que vous ne les ayez supprimés. -
Si vous avez accès à un ordinateur sur lequel le logiciel est installé, vous pouvez voir votre nom d'utilisateur sur la page d'accueil du logiciel. Écran de compte . Voici une capture d'écran d'une page d'assistance de Microsoft qui contient plus d'informations :
- Sélectionnez Fichier. Si vous n'avez pas ouvert un document existant, vous devrez peut-être créer un nouveau document pour afficher le menu Fichier.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Compte.
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