Mon ami utilise Dragon Naturally Speaking 10 sur Windows Vista. Lorsqu'elle utilise Dragon Naturally Speaking pour faire défiler une page dans Internet Explorer 7, le navigateur affiche l'erreur suivante :
Le redémarrage n'aide pas et elle est à jour avec les mises à jour de Windows. Des idées ?
Premièrement, avez-vous le SP1 pour Dragon Naturally Speaking ? Il peut être téléchargé aquí .
Deuxièmement, je suis d'accord avec la suggestion de passer à IE8.
Ensuite, je vérifierais s'il existe des modules complémentaires dans Internet Explorer qui pourraient se comporter de manière incorrecte. Si l'un d'entre eux semble lié à Dragon ou Nuance (le nom du fabricant), désactivez-le et redémarrez IE. Si vous pouvez naviguer et faire défiler sans problème, vous aurez déterminé que ce n'est pas IE qui est en cause, mais le logiciel Dragon Naturally Speaking lui-même.
Dans ce cas, la prochaine étape que je suggérerais serait d'essayer de réparer l'installation de Dragon Naturally Speaking - à moins que tout fonctionne comme vous le souhaitez sans le module complémentaire, bien sûr.
Allez dans le Panneau de configuration, dans Programmes, cherchez Dragon Naturally Speaking et cliquez sur le bouton Modifier ou Réparer. Si vous obtenez une autre option de réparation, cliquez dessus et laissez l'assistant s'exécuter. Redémarrez ensuite.
Vérifiez dans IE et réactivez le module complémentaire, si nécessaire.
À défaut, je Contacter le support Nuance et l'informer des mesures de dépannage que vous venez d'essayer.
Pourrait-elle essayer d'installer IE8 et voir si cela résout le problème ?
Je sais que ce n'est pas ce que vous demandez, mais cela pourrait faire l'affaire.
De plus, s'il s'agit d'une version légale de Dragon, vous devriez pouvoir bénéficier d'une assistance, alors envoyez-leur un e-mail et demandez-leur s'il s'agit d'un bogue connu.
SystemesEZ est une communauté de sysadmins où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.
