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Que faire lorsque Windows 7 semble se bloquer pendant l'installation des mises à jour?

Le message suivant est affiché à l'écran depuis presque une heure :

entrer la description de l'image ici

Je suppose qu'il y a eu un problème et que le système est bloqué dans une sorte de boucle infinie ou qu'il attend un événement qui ne s'est pas produit.

De toute façon, à quel moment devrais-je supposer que la mise à jour a échoué ? Quelles étapes dois-je suivre - en tenant compte du fait que le texte indique ".. ne pas éteindre ou débrancher votre machine .." ? Est-ce parce qu'une réinitialisation forcée causera des problèmes de cohérence du système de fichiers ?

Cette machine (comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran) exécute Windows 7 Starter, si cela peut aider.

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James T Snell Points 5866

Que faire lorsque Windows 7 semble se bloquer lors de l'installation de mises à jour ?

1. Résoudre le problème de blocage

De toute évidence, vous devez essayer de déterminer si la machine est vraiment gelée. L'indicateur principal que vous pouvez rechercher est l'activité du disque dur. Si la LED de votre disque dur clignote, la machine fait probablement toujours quelque chose. Si vous n'avez pas de LED, approchez votre oreille de la machine et écoutez l'activité du disque. De même, si vous voyez un clignotement intense sur votre carte réseau, cela peut simplement télécharger quelques délicieux logiciels espions certifiés par MS (etc). Si la machine semble vraiment faire quelque chose, alors laissez-la. Si de nombreuses heures (>5) passent sans changement à l'écran, elle est probablement bloquée.

2. Prendre une décision

Une fois que vous avez déterminé que votre machine est effectivement gelée, vous avez deux choix de base :

  1. Faire semblant qu'elle n'est pas gelée, jusqu'à ce qu'une surtension vous libère
  2. Redémarrer (appuyez sur le bouton de réinitialisation, ou maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant de nombreuses secondes)

C'est aussi simple que ça... Si elle est gelée, tout ce que vous pouvez vraiment faire est de redémarrer et espérer que votre système de fichiers est en assez bon état pour s'occuper de tout. Sinon, vous devrez apprendre à récupérer vos données et réinstaller votre OS.

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muffinpuncher Points 31

Il est préférable de ne pas débrancher l'ordinateur ou d'appuyer sur le bouton de réinitialisation, car vous risquez de corrompre le disque. Le mieux à faire serait d'appuyer sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur, cela éteindrait l'ordinateur ou le mettrait en veille en fonction des paramètres d'alimentation. Vous pouvez ensuite redémarrer et voir s'il démarre normalement ou si le mode sans échec peut être sélectionné au démarrage.

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Moab Points 56700

La dernière fois que le mien a fait ça (il y a une semaine), j'ai fait un redémarrage difficile, lorsque j'ai redémarré, la Restauration du système Windows s'est automatiquement déclenchée pendant le démarrage et a ramené le système en arrière, puis j'ai de nouveau effectué une mise à jour de Windows, cette fois j'ai installé les mises à jour une par une.

Windows 7 Pro 64 bits.

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