Mon Acer Aspire S7-392 fonctionne bien sur secteur, mais sur batterie, il s'éteint soudainement et sans avertissement. Et je veux dire non L'avertissement, c'est comme si quelqu'un avait coupé le courant d'un PC de bureau. Windows n'est pas en hibernation et aucun travail non sauvegardé ne peut être récupéré. L'icône de la batterie affiche plus de 90 % dans la zone de notification de la barre des tâches. J'obtiens un délai de 3 à 15 minutes (au hasard) avant la coupure de l'alimentation.
J'utilise Windows 8.1.
Dans le gestionnaire de périphériques, le matériel "Batteries" semble correct. Il y a deux entrées :
-
Adaptateur secteur Microsoft
-
Méthode de contrôle conforme à Microsoft ACPI Batterie
Ni l'un ni l'autre ne présente de problème particulier lorsque l'on consulte les propriétés. J'ai soigneusement vérifié mon plan d'alimentation dans le panneau de configuration et, là encore, rien ne semble anormal.
Existe-t-il un service Windows qui doit être exécuté pour communiquer les niveaux de batterie du matériel au système d'exploitation ? Existe-t-il un diagnostic matériel que je peux exécuter sur la batterie elle-même ?
MISE À JOUR 1
Pour faire suite à l'un des commentaires, voici le résultat de batterinfoview :
- Nom de la batterie AP13F3N
- Nom du fabricant SANYO
- Numéro de série 295
- Date de fabrication
- Décharge de l'état d'alimentation
- Capacité actuelle (en %) 76,9%
- Valeur de la capacité actuelle 34 088 mWh
- Capacité à pleine charge 44 340 mWh
- Capacité nominale 47 100 mWh
- Niveau d'usure de la batterie 94,1
- Tension 7 995 millivolts
- Taux de charge/décharge -6 098 milliwatts
- Chimie Lithium Ion
- Faible capacité de la batterie (1) 2 430 mWh
- Faible capacité de la batterie (2) 3 098 mWh
- Biais critique
- Nombre de cycles de charge/décharge 0
- Température de la batterie
- Temps de batterie restant pour l'activité en cours (estimé) 05:03:08
- Durée totale de la batterie pour l'activité en cours (estimée) 06:34:08
MISE À JOUR 2
Je suis en train de décharger ma batterie afin de la recharger et de voir si cela s'améliore, comme suggéré. Mais je me souviens aussi avoir récemment arrêté le service suivant :
Sensor Monitoring Service (SensrSvc)Il y a environ quatre semaines, j'ai acheté un nouveau téléphone portable, car je trouvais ennuyeux que l'écran et les boutons s'assombrissent ou s'éclaircissent de manière incohérente. A peu près à la même époque, j'ai commencé à voir l'ordinateur portable mourir lorsqu'il fonctionnait sur batterie, comme décrit, bien que je n'aie pas fait le lien entre les deux pensées jusqu'à maintenant. J'ai maintenant réinitialisé ce service sur "Automatique (Démarrage différé)" et j'ai fonctionné pendant plus de 60 minutes (jusqu'à présent) sur batterie sans aucune défaillance. Je suis conscient que c'est provisoire, mais ce service peut faire partie du problème. Je continuerai à faire des rapports...
MISE À JOUR 3
L'ordinateur portable continue de poser des problèmes lorsqu'il fonctionne sur batterie, de sorte que le "Sensor Monitoring Service" semble être un leurre. La batterie continue de signaler des niveaux de charge élevés lorsque l'ordinateur portable s'éteint très soudainement. Le site web d'assistance d'Acer recommande de "décharger complètement la batterie", ce qui est difficile à faire... car l'ordinateur portable meurt lorsqu'il fonctionne sur batterie ! J'ai contacté l'assistance Acer, je vais essayer de décharger la batterie pendant la nuit et je ferai un rapport...
MISE À JOUR 4
J'ai finalement reçu une réponse de l'assistance Acer qui a également reconnu que les mesures de la batterie étaient correctes. La solution consistait à réinitialiser la batterie en plaçant un trombone dans un petit trou au dos du boîtier de l'ordinateur portable (à côté du symbole de la batterie). Ils recommandent 8-10s, mais j'ai senti le doux "clic" d'un bouton pressé lorsque j'ai inséré le trombone et l'ai laissé en place pendant ~30s.
Ensuite, je suis allé dans les options d'alimentation et j'ai créé un nouveau plan appelé "Pas d'extinction sur batterie". Toutes les options ont été réglées pour ne jamais s'éteindre (écran, processeur, mise en veille de l'ordinateur, etc.). L'ordinateur portable est resté allumé sur la batterie pendant la nuit, ce qui signifie que la batterie a été complètement vidée. Le matin, j'ai rechargé la batterie (sans éteindre l'ordinateur portable). Depuis lors, la batterie et l'ordinateur portable semblent se comporter correctement.
MISE À JOUR 5
Crumbs, le problème a recommencé. Il a fonctionné pendant environ 120 minutes sur la batterie quand il s'est soudainement arrêté. Je mets l'ordinateur sous tension et en moins de 60 secondes (parfois en 3-4 secondes), il s'éteint. Il semble donc que tous les éléments suivants soient en cause NOT une partie de la solution !
- Options d'alimentation (notamment création d'un plan "Pas d'extinction sur batterie")
- Service de surveillance des capteurs
et le problème DOES Il semble que ce soit la batterie qui pose problème. Ce qui m'irrite le plus, c'est que Windows n'est même pas en veille prolongée, ce qui signifie que le système d'exploitation ne reçoit même pas d'alarme de batterie faible/critique. C'est très mauvais !
Après avoir constaté les défaillances répétées susmentionnées au bout de quelques secondes, j'ai réinitialisé la batterie à l'aide d'un trombone et l'ordinateur portable a immédiatement recommencé à fonctionner (avec une autonomie de 15 minutes sur batterie).
Mon plan pour l'avenir consistera à réinitialiser la batterie lorsque je rencontrerai à nouveau ce problème. Malheureusement, cela signifie que je serai sur la brèche à chaque fois que j'utiliserai l'ordinateur portable sur batterie, en attendant que la batterie tombe en panne, et je limiterai donc probablement l'utilisation de la batterie aux tâches non critiques.
MISE À JOUR 6
Voir la réponse acceptée et les commentaires. J'ai acheté un tournevis polyvalent à embouts multiples (dans mon cas, il s'agit d'un tournevis à embouts multiples). Stanley 20 Piece Multi Bit Screwdriver Set ), et serrer toutes les vis Torx T6 au dos de l'ordinateur portable. Jusqu'à présent, le problème n'est pas réapparu.
MISE À JOUR 7
J'ai maintenant plusieurs mois de fonctionnement sans problème, y compris en faisant fonctionner l'ordinateur portable sur batterie pendant des heures. Le problème vient bien des vis T6 uniquement (et non de la batterie). La "MISE À JOUR 5", quelque peu négative, a été mise à jour en conséquence.
