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Erreur de suppression de l'annuaire Azure - associé à un abonnement d'essai existant qui est détenu par un compte supprimé

Étapes prises jusqu'à présent :

  • Créé un nouveau compte Azure Organizational appelé : name@company.onmicrosoft.com
  • Commencé un essai gratuit Azure, avec les détails de la carte de crédit. Cela a créé un seul répertoire avec le nouveau compte comme seul utilisateur.
  • Je me suis rendu compte que j'avais fait une erreur, j'ai décidé de vouloir supprimer ce nouveau compte/répertoire/abonnement.

Suivi les conseils ici http://support.microsoft.com/en-us/kb/2967860

  • Ai fait de mon autre compte personnel un administrateur global pour le répertoire (j'ai oublié de le faire Co-Administrateur de l'abonnement d'essai gratuit)
  • Connecté avec mon compte personnel
  • Supprimé l'utilisateur original name@company.onmicrosoft.com du répertoire
  • Tenté de supprimer le répertoire, mais une erreur indique qu'il est toujours associé à l'abonnement d'essai gratuit
  • Impossible de continuer car le compte original a été supprimé, donc il n'y a aucun moyen d'annuler l'abonnement d'essai gratuit
  • J'ai même essayé de recréer le compte original sous le répertoire, mais il n'était plus associé à l'abonnement d'essai gratuit.

C'est un problème car j'ai besoin de recréer le répertoire (surtout avec son sous-domaine associé) sous un autre compte. Aidez-vous ?

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J'ouvrirais un ticket avec MS

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Merci, j'ai terminé, je me demandais juste si quelqu'un savait comment contourner cela. Ce qui aggrave le problème, c'est que le ticket appartient vraiment au compte supprimé, ce qui rend difficile de le soulever! Permettre de supprimer un utilisateur avec un abonnement actif me semble être un bug.

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Christopher Points 41

J'ai traité avec le support de facturation Azure, et voici enfin la solution :

  1. Créez un nouveau compte d'organisation vide sous l'annuaire, sans abonnements
  2. À partir de l'adresse e-mail d'entreprise associée au compte supprimé qui a initialement créé l'annuaire et possédait l'abonnement d'essai, envoyez un e-mail au support de facturation Azure en demandant formellement le transfert de propriété vers le nouveau compte vide
  3. Connectez-vous avec le nouveau compte qui a maintenant la propriété, faites de compte Azure officiel de mon entreprise un administrateur mondial de l'annuaire
  4. Connectez-vous avec le compte de mon entreprise, transférez l'annuaire à notre abonnement PAYG
  5. Reconnectez-vous avec le nouveau compte, annulez l'abonnement d'essai et supprimez mon compte Hotmail personnel de l'annuaire

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Rick Points 11

Si vous avez ajouté votre compte personnel (compte Microsoft) en tant qu'administrateur global du répertoire, alors si vous accédez à un abonnement où ce compte est administrateur (de l'abonnement), vous devriez pouvoir accéder au répertoire. L'existence de l'abonnement d'essai ne devrait pas vous poser de problèmes car votre compte personnel peut déjà gérer le répertoire.

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Merci, oui j'ai pu accéder au Répertoire, mais je voulais le supprimer, ce que je ne pouvais pas faire car il était toujours sur l'abonnement d'essai et je ne pouvais pas modifier l'abonnement. Solution finale ci-dessous.

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