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Paul avatar

Windows 7 Explorer ne répond pas

Demandé el 14 de Janvier, 2010
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Résolu
Situation réelle de la question

Mise à jour de Vista vers Windows 7 Home Premium 32 bits

  • 2 GB RAM
  • Dell Inspiron 6400
  • Microsoft Security Essentials
  • Threatfire (feu de menace)
  • Super Anti-spyware

Presque à chaque fois que j'ouvre Windows Explorer ou mon alternative Xplorer2 Lite, alors que j'essaie de naviguer dans les dossiers, il commence à "ne pas répondre" à un moment aléatoire.

Je finis par fermer ou redémarrer Explorer, mais cela continue à se produire.

La seule solution qui me vient à l'esprit est de reformater et de réinstaller tout le système (ce que j'aimerais vraiment éviter) OU de désinstaller d'autres applications tierces et de voir si cela résout le problème.

Voici le message de l'observateur d'événements de l'application. Le Centre d'action semble correct.

Le programme Explorer.EXE version 6.1.7600.16404 a cessé d'interagir avec Windows et a été fermé. Pour savoir si de plus amples informations sur le problème sont disponibles, consultez l'historique du problème dans le panneau de configuration du Centre d'action.
Process ID: e6c
Start Time: 01ca95331c35701e
Termination Time: 46
Application Path: C:\Windows\Explorer.EXE
Report Id: be47479c-0126-11df-a6d8-0019b9560113

Des idées ?

Puis-je procéder à une réinstallation complète à partir d'un disque de mise à jour ?

Demandé el 14 de Janvier, 2010 par Paul

Réponses

Trop de publicités?

3voto

Matías avatar
Matías Points 3008

Tout d'abord, il semble que vous ayez plusieurs produits anti-virus, ce qui n'est jamais recommandé et peut provoquer l'erreur exacte que vous mentionnez - et généralement beaucoup plus grave.

Il y a beaucoup d'autres choses que je peux recommander, comme de vérifier toutes vos extensions Shell - (j'ai écrit cette réponse dans une réponse précédente).

Je vous recommande de jeter un coup d'œil à [Microsoft / Sysinternals Autoruns][1] et de regarder sous l'onglet Explorateur. Cependant, n'appuyez pas sur supprimer quoi que ce soit, utilisez-le pour identifier les problèmes (en décochant les cases) et lorsque vous avez trouvé le problème, utilisez le programme de désinstallation de l'application. N'appuyez sur la touche de suppression que si le programme de désinstallation ne parvient pas à supprimer l'application.

Cependant, je pense vraiment que l'erreur que vous rencontrez est liée à plusieurs moteurs AV.

Répondu el 14 de Janvier, 2010 par Matías (3008 Points )

2voto

Utilisateur non enregistré avatar
Utilisateur non enregistré Points 0

Démarrez en mode sans échec et vérifiez si l'Explorateur Windows se bloque ou non.

Pour démarrer en mode sans échec, appuyez sur la touche F8 avant le démarrage de Windows.

  1. Ouvrez une invite de commande surélevée. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Tous les programmes, cliquez sur Accessoires, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Si un mot de passe d'administrateur vous est demandé ou si vous devez le confirmer, saisissez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser.

  2. Tapez la commande suivante, puis appuyez sur Enter :

    sfc /scannow

Cette commande analyse tous les fichiers protégés du système et remplace les versions incorrectes par les versions correctes de Microsoft.

Répondu el 2 de Février, 2010 par Utilisateur non enregistré (0 Points )

2voto

Comptrol avatar
Comptrol Points 4415

Les pannes de l'explorateur sont généralement causées par des extensions Shell instables.

  1. Pour s'en débarrasser, téléchargez Autoruns (de Microsoft).
  2. Exécutez-le.
  3. Cochez les cases "Masquer les entrées Microsoft et Windows" et "Vérifier les signatures de code" dans le menu "Options".
  4. Appuyez sur F5 pour appliquer les nouveaux paramètres.
  5. Passez à l'onglet "Explorer".
  6. Décochez chaque extension Shell. Cela les désactivera.
  7. Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour les désactiver.
  8. Voyez si les pannes disparaissent.

Vous pouvez activer ceux dont vous avez réellement besoin en cochant les cases correspondantes.

Répondu el 2 de Février, 2010 par Comptrol (4415 Points )

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