J'ai créé une petite application pour l'analyse des courriels dans un certain secteur d'activité. Cela nécessite l'accès au courrier électronique de l'utilisateur. J'ai actuellement un petit menu de configuration dans lequel je demande à l'utilisateur d'entrer les informations nécessaires : serveur de messagerie, protocole, port, adresse électronique et mot de passe. Le problème est que j'ai affaire à une clientèle qui n'est pas du tout familiarisée avec l'informatique et lui demander d'aller sur le site de son fournisseur de courrier électronique pour trouver ces informations est un casse-tête pour elle.
Combien d'informations puis-je obtenir à partir du seul courriel ? Puis-je d'une manière ou d'une autre retrouver moi-même les informations pertinentes (serveur de messagerie, protocole, port) afin d'aider les nouveaux utilisateurs à configurer leur système ?
Bien sûr, c'est facile s'ils utilisent un grand fournisseur de courrier électronique comme gmail ou hotmail, mais certains de mes clients ont leur propre site web et leur propre serveur de courrier électronique (généralement en payant un tiers pour les installer il y a deux ans et il est peu probable qu'ils aient les informations nécessaires/comprennent comment aller sur le site web du service d'hébergement et obtenir les informations sur le serveur de courrier électronique).
