Je ne parviens pas à activer la fonction "Advanced Threat Defense" de BitDefender - le curseur revient toujours à l'état "off", quoi que je fasse.
Avant BitDef, j'utilisais Malwarebytes, mais je l'ai désinstallé en utilisant un outil de nettoyage créé par le producteur.
Spécifications du système :
- Windows 10 Enterprise (version 1803, build 17134.81),
- BitDefender Total Security 2018 (Essai gratuit de 30 jours)
J'ai essayé :
- Réinstallez BitDef.
Comment puis-je résoudre ce problème ?
J'ai finalement réussi à joindre le support de Bitdefender (l'envoi de tickets depuis le programme antivirus Bitdefender ne fonctionne pas - j'ai dû les contacter par le biais d'un chat en ligne 24/7).
Voici la réponse :
Bonjour **,
Je vous remercie de votre patience tout au long de ce processus et vous prie d'accepter mes excuses pour la frustration que nous avons pu causer.
Nos développeurs ont analysé le cas et il semble que l'Hypervisor Code Integrity (HVCI) soit responsable du dysfonctionnement de l'Advanced Threat Defense. Ils travaillent actuellement sur un correctif qui sera effectué par le biais d'une mise à jour automatique.
En attendant, en tant que travailleur https://www.tenforums.com/tutorials/68913-enable-disable-device-guard-Windows-10-a.html
Nous vous recontacterons dès que nous aurons des nouvelles de la date de sortie. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Bonne journée à tous !
Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes salutations distinguées,
**
Ingénieur principal de support technique
La solution de contournement a résolu mon problème.
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