251 votes

Yonatan Maman avatar

Comment réparer l'indicateur de nombre erroné de courriels non lus dans Outlook ?

Demandé el 4 de Avril, 2013
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Résolu
Situation réelle de la question

Je rencontre un problème ennuyeux dans Outlook 2013. Ma boîte de réception est signalée avec "1" message non lu, mais ce n'est pas le cas. Même lorsque je vide mon dossier de boîte de réception, ce "1" en gras reste à côté de mon dossier, nouveau car il contient un nouveau message.

J'ai essayé de le "vider", de le "nettoyer", de le "marquer comme lu". Rien ne fonctionne.

Des conseils ?

Demandé el 4 de Avril, 2013 par Yonatan Maman

4 votes

Avatar de Konrad

J'ai le même problème ... parfois "2 non lus" ... mais aucun courrier dans un dossier.

Commenté el 26 de Juin, 2013 par Konrad

4 votes

Avatar de Ben Plont

Si votre messagerie est hébergée sur Exchange ou Office 365, les perspectives sont en conflit avec le serveur Exchange. Connectez-vous à l'OWA et visualisez ce dossier, et comme par magie Outlook se corrige à l'état du serveur.

Commenté el 10 de Novembre, 2014 par Ben Plont

Réponses

Trop de publicités?

399voto

Ben Cull avatar
Ben Cull Points 131

Ce qui suit fonctionne pour moi.

  1. Dans la boîte "Rechercher dans la boîte aux lettres actuelle (Ctrl+E)", tapez : read:no et frappez Enter .
  2. Lorsque le lien "Find More on Server" s'affiche, cliquez dessus. Le(s) courriel(s) non lu(s) devraient alors apparaître.

EDIT : fonctionne également avec Outlook 2016

enter image description here vous pouvez voir l'image de référence pour votre aide supplémentaire.

Répondu el 6 de Janvier, 2015 par Ben Cull (131 Points )

73voto

skevar7 avatar
skevar7 Points 143

J'ai réussi à résoudre ce problème en allant sur l'accès web, en faisant un clic droit sur les dossiers problématiques et en sélectionnant "marquer tout comme lu". Après cela, Outlook a cessé d'afficher un nombre erroné de messages non lus.

Répondu el 18 de Décembre, 2013 par skevar7 (143 Points )

37voto

MOUSLEM BOUCHAMEKH avatar
MOUSLEM BOUCHAMEKH Points 1

Exécuter

outlook.exe /cleanviews

Cela nettoie l'état de vue interne et devrait résoudre le problème.

AVERTISSEMENT : L'exécution de cette commande réinitialisera également toutes les vues personnalisées !

Répondu el 13 de Janvier, 2014 par MOUSLEM BOUCHAMEKH (1 Points )

22voto

user347375 avatar
user347375 Points 21

J'ai d'abord essayé de "marquer tout comme lu" et cela n'a pas fonctionné, j'ai donc désactivé le "mode d'échange de cache" puis "marquer tout comme lu" et bingo !

J'ai ensuite réactivé l'option "Utiliser le mode échange de cache".

Répondu el 17 de Juillet, 2014 par user347375 (21 Points )

7voto

HSuke - Work avatar
HSuke - Work Points 61

Je n'ai pas essayé la commande "outlook.exe /cleanviews", mais j'ai réparé mon Outlook en désactivant le mode Exchange en cache, puis en le réactivant.

Vous pouvez le définir dans les paramètres de votre compte. Il y a une option "Utiliser le mode d'échange en cache".

Répondu el 1 de Mai, 2014 par HSuke - Work (61 Points )

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