J'essaie de réparer un ordinateur portable Dell fonctionnant sous Windows XP SP3 qui a été infecté par une variante d'un logiciel malveillant assez typique qui fait croire à l'utilisateur qu'un virus a été détecté et l'incite à acheter une solution.
Je suis presque sûr d'avoir supprimé l'exécutable responsable des problèmes initiaux. Le gestionnaire des tâches a été désactivé, le clic droit a été désactivé, tous les fichiers système ont été définis comme "cachés" et tous les dossiers de programmes affichent "vide" là où l'on s'attend à trouver des noms de programmes tels qu'Excel ou Notepad. J'ai vérifié que tous ces fichiers de programme se trouvaient toujours dans les dossiers appropriés, ils ont simplement été supprimés du menu Tous les programmes.
J'ai déshabilité les fichiers, j'ai corrigé la base de registre pour rendre possible le clic droit, le gestionnaire des tâches et l'affichage des raccourcis sur le bureau.
Cependant, j'ai toujours un problème persistant : tous les groupes de programmes continuent d'afficher Empty et la zone de lancement rapide située à côté du bouton Start est vide. J'ai confirmé que ce comportement est présent quel que soit le profil, de sorte que je ne peux pas simplement supprimer le profil de l'utilisateur et le recréer. S'il s'agit d'un autre paramètre du registre, je n'ai pas pu l'identifier. Quelqu'un sait-il comment restaurer ces groupes de programmes ? Je vous remercie.
