Dans mon entreprise, nous voulons que tous les comptes de courrier électronique des étudiants travailleurs aient automatiquement un champ "réponse à" qui pointe vers notre boîte de réception globale. En d'autres termes, nous voulons que tous les courriers entrants soient envoyés à global_inbox@example.com, mais que tous les étudiants travailleurs puissent envoyer des courriers à partir de leur compte professionnel (par exemple joesmoe@example.com).
Je sais que lorsque je compose un nouvel e-mail, je peux choisir les options > "répondre directement à" et cela fait ce que je veux, sauf que cela doit être fait manuellement et que c'est donc une étape supplémentaire qui peut être oubliée de temps en temps.
Comment configurer un profil Outlook et/ou un compte e-mail pour qu'il ait un reply-to spécifique ? par défaut ?
Contexte supplémentaire (si nécessaire) :
La raison pour laquelle nous ne voulons pas que les étudiants aient accès à la boîte de réception globale est qu'ils pourraient prendre des décisions erronées sur la base de certains courriels (par exemple, à qui attribuer certains problèmes). Nous voulons donc que le personnel lise la boîte de réception et prenne ces décisions afin que les étudiants ne prennent pas de mauvaises décisions par erreur.
Cependant, les étudiants travailleurs doivent envoyer des courriels à des clients pour effectuer leur travail. Ils peuvent donc envoyer des courriels via leur compte professionnel, mais...
Parfois, les étudiants oublient de consulter leur messagerie professionnelle pendant des semaines, ce qui fait que les réponses se perdent :(. C'est pourquoi nous voulons que tous les champs de réponse aillent à global_inbox@example.com .
