L'ordinateur de ma sœur est infecté par le virus Win32/Cryptor et je l'aide à s'en débarrasser. Elle est sur Windows XP SP3.
AVG 8.5 le détecte continuellement, mais ne parvient pas à s'en débarrasser.
Y a-t-il des outils anti-malware gratuits qui peuvent s'en débarrasser?
Alternativement, existe-t-il des instructions étape par étape qui fonctionnent réellement?
Merci
Le meilleur moyen garanti de se débarrasser d'un virus est de formater entièrement et de réinstaller le système d'exploitation.
Désolé, ce n'est probablement pas ce que vous vouliez entendre, mais beaucoup de virus ouvrent la voie à d'autres virus. Vous constaterez que vous pourriez vous en débarrasser, mais vous aurez plus de problèmes peu de temps après. Mordre sur la douleur et faire une réinstallation complète du système.
(Évidemment, sauvegardez d'abord les données importantes sur quelque chose, et faites très attention à ce que vous ne transportiez pas le virus avec vous dans la sauvegarde).
Si vraiment vous ne voulez pas faire cela, consultez HijackThis. Cela pourrait vous aider à déterminer où le virus se fixe sur le système.
[Avertissement: HijackThis est un outil avancé qui répertorie les différents points d'attache potentiels, pas les virus détectés. Ne nettoyez pas aveuglément tout ce que HijackThis a détecté. HijackThis devrait être utilisé pour analyser l'état de votre ordinateur, ce n'est pas un outil de nettoyage automatique. Si vous avez le moindre doute, postez votre rapport de journal HijackThis sur un forum de sécurité/spyware/virus (pas ici, il existe des forums dédiés à cela) et obtenez les conseils d'un expert avant de prendre toute mesure)]
Malwarebytes' Anti-Malware est excellent pour supprimer les virus.
Si nécessaire, les instructions de suppression manuelle sont ici.
Cependant, si vous n'êtes pas à l'aise avec l'informatique, vous pouvez également utiliser un scan antivirus en ligne tel que Trend Micro House Call et Kaspersky Labs Free Virus Scan. Veuillez noter qu'ils pourraient vous demander d'utiliser Internet Explorer comme navigateur et que chaque analyse peut prendre plusieurs heures.
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