J'ai acheté un nouvel ordinateur portable ASUS hier et il semble avoir des problèmes de batterie. J'ai autorisé le téléchargement et l'installation de quelques mises à jour dans les paramètres "Windows Updates".
Pendant que les mises à jour se téléchargeaient et se préparaient (certaines d'entre elles se sont installées d'elles-mêmes), l'écran de l'ordinateur portable a clignoté plusieurs fois, le son typique de l'interface USB branchée et débranchée a retenti plusieurs fois, puis le pourcentage de la batterie, qui était de 52 %, a chuté soudainement à 0 %. Un arrêt d'urgence s'est ensuite produit.
J'ai branché mon ordinateur portable et l'ai redémarré, et tout était normal. Pour savoir ce qui s'était passé, j'ai installé HWMonitor et j'ai vérifié l'état de la batterie. J'ai constaté que la capacité de charge maximale de la batterie avait diminué de moitié (coïncidence ? je ne pense pas).
J'ai généré un rapport sur la batterie à partir de l'Invite de commande pour en savoir plus, mais je n'ai pas non plus trouvé ce qui n'allait pas. Voici des pages du rapport,
Spécifications de l'ordinateur portable,
OS : Windows 10 64bit
Processeur : i7 9750H
RAM : 16 GO
GPU : NVIDIA GeForce GTX1650
VRAM : 4 GO
Stockage : 1TB SSD
Quel peut être le problème ? Comment le résoudre ?
