Ce qui se passe : la boîte aux lettres des utilisateurs est archivée localement pour réduire la taille de la boîte aux lettres. D'autres bases de données contiennent des liens vers des messages électroniques et ne sont plus disponibles, car le message est passé de la boîte aux lettres à l'archive.
Existe-t-il un moyen d'indiquer un basculement lorsque le message n'est pas trouvé dans la boîte aux lettres (au moins pour l'utilisateur local) ?