Je ne suis pas sûr sur quel site poser cette question, donc je serais reconnaissant si vous pouviez me diriger dans la bonne direction, au cas où ce serait entièrement le mauvais endroit.
J'essaie d'installer une imprimante Brother MFC-L2700DW sur mon ordinateur fonctionnant sous Windows 7 64 bits. Cela échoue toujours avec "IS052 - InstallNetworkDriver - 1", j'ai cherché partout où je pouvais penser et j'ai travaillé avec le support jusqu'à ce qu'ils me disent qu'une réinstallation du système d'exploitation pourrait fonctionner.
J'ai:
- réinstallé le package de pilotes plusieurs fois, nettoyé le Registre avec CCleaner à chaque fois et essayé de réinstaller des composants individuels. Cela échoue toujours avec le pilote réseau de scanner
- J'ai supprimé les fichiers twain, manuellement, et avec un outil qu'ils ont fourni (twain.log twain001.mtx twunk001.mtx twunk002.mtx)
- J'ai essayé l'installateur USB, mais cela a échoué avec une autre erreur non spécifiée
En connectant après avoir installé l'ensemble du logiciel, une connexion au scanner échoue avec CC4-202-00000008 ou WA003-0100.
Quelque part dans un forum, j'ai trouvé un utilisateur qui a dit que son fils très technophile a découvert qu'un fichier manquait. Lorsque j'ai essayé d'installer le pilote manuellement via la console, c'est ce qui s'est passé au lieu de IS052.
INFO: Préinstallation de 'f:\brother\y14b_c1-hostm-d1\brimm13a.inf' ...
INFO: ENTRÉE: DriverPackagePreinstallW
ERREUR: Un ou plusieurs fichiers référencés par 'f:\brother\y14b_c1-hostm-d1\brimm13a.inf' ne peuvent pas être trouvés dans le package.
INFO: RETOUR: DriverPackagePreinstallW (0xE0000303)
Selon le support, l'erreur est causée par l'environnement système de Windows 7 car il n'est pas possible de faire un changement dans le registre. Microsoft mentionne seulement qu'ils ne peuvent rien y faire.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider
OS: Win 7 Professionnel 64 bits, SP1
AMD Phenom II, X4
Imprimante: Brother MFC-L2700DW
connexion via FritzBox 7490 et câble Ethernet 100Mbit (et USB, lorsque l'autre option d'installation a été essayée)
J'utilisais sandboxie, spybot S&D et un scanner de 60 secondes de BitDefender, mais tous étaient désactivés ou autrement éteints.
