Je ne sais pas exactement sur quel site poser cette question, je serais donc ravie que vous m'indiquiez la bonne direction, au cas où ce site ne serait pas du tout le bon.
J'essaie d'installer une imprimante Brother MFC-L2700DW sur mon ordinateur fonctionnant sous Windows 7 64bit. Il échoue toujours avec "IS052 - InstallNetworkDriver - 1", j'ai cherché partout où je pouvais penser et j'ai travaillé avec le support jusqu'au point où ils m'ont dit qu'une réinstallation du système d'exploitation pourrait fonctionner. J'ai :
-J'ai réinstallé le pilote plusieurs fois, j'ai nettoyé le registre avec CCleaner à chaque fois et j'ai essayé de réinstaller les composants individuels. Cela échoue toujours avec le pilote réseau du scanner
-J'ai supprimé les fichiers twain, manuellement et à l'aide d'un outil fourni (twain.log twain001.mtx twunk001.mtx twunk002.mtx )
-J'ai essayé l'installateur USB, mais il a échoué avec une autre erreur non spécifiée.
Lors de la connexion après avoir installé l'ensemble de la suite logicielle, la connexion au scanner échoue avec CC4-202-00000008 ou WA003-0100.
Quelque part dans un forum, j'ai trouvé une utilisatrice qui disait que son fils, très calé en technologie, avait compris qu'il manquait un fichier. Lorsque j'ai essayé d'installer le pilote manuellement via la console, voici ce qui s'est passé au lieu de IS052.
INFO : Préinstallation de 'f : \brother\y14b_c1 -hostm-d1 \brimm13a.inf ' ...
INFO : ENTER : DriverPackagePreinstallW
ERROR : Un ou plusieurs fichiers référencés par 'f : \brother\y14b_c1 -hostm-d1 \brimm13a.inf ' ne se trouve pas dans le paquet.
INFO : RETURN : DriverPackagePreinstallW (0xE0000303)
Selon l'assistance, l'erreur est causée par l'environnement système de Windows 7, car il n'est pas possible de modifier le registre. Microsoft indique seulement qu'il ne peut rien faire à ce sujet.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider
OS : Win 7 Professional 64 bit, SP1
AMD Phenom II, X4
Imprimante : Brother MFC-L2700DW
connexion via la FritzBox 7490 et un câble Ethernet 100MBit (et USB, lorsque l'autre option d'installation a été essayée)
J'utilisais Sandboxie, Spybot S&D et un scanner 60 secondes de BitDefender, mais ils étaient tous désactivés.
