Depuis quelques mois, si ma machine est allumée trop longtemps, elle ne peut pas jouer. tout des fichiers vidéo ou audio. Cela se produit dans le navigateur et en utilisant les lecteurs natifs (WMP, etc...). Le redémarrage de ma machine règle le problème, mais si elle reste allumée pendant plus d'une semaine environ, le problème se reproduit.
L'audio et la vidéo fonctionnent parfaitement avant que le problème n'apparaisse.
Dans le navigateur, il importe peu que j'utilise un lecteur vidéo flash ou html5. J'ai essayé de forcer le décodage logiciel dans Chrome et VLC Player et cela n'a pas aidé non plus.
Il est intéressant de noter que le broadway.js Les échantillons jouent, ce qui utilise le rendu logiciel, mais les tests GPU (tels que bmark ) fonctionnent également.
Voici les informations sur mon système :
OS Name Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.14393 Build 14393
BIOS Version/Date American Megatrends Inc. P3.20, 6/7/2016
Installed Physical Memory (RAM) 32.0 GB
Processor Intel(R) Core(TM) i7-5820K CPU @ 3.30GHz, 3301 Mhz, 6 Core(s), 12 Logical Processor(s)
Display
Name NVIDIA GeForce GTX 950 (driver 21.21.13.7633)
Audio
Name Realtek High Definition AudioQuels autres éléments seraient nécessaires pour aider à résoudre ce problème ?
À ceux qui ont voté contre Pourquoi ? Veuillez me le faire savoir dans un commentaire afin que je puisse répondre à vos préoccupations.
UPDATE Il semble que ce soit un problème audio. Cela a recommencé à se produire, et je suis allé vérifier le service audio, et j'ai constaté que son statut était "redémarrage" et que je ne pouvais pas prendre d'autres mesures sur lui.
Si j'essaie de redémarrer le service Windows Audio Endpoint Builder, j'obtiens une erreur qui dit :
Erreur 1061 : Le service ne peut pas accepter de messages de contrôle pour le moment.
Je suppose que c'est parce que le service audio est bloqué dans un état où il ne peut pas recevoir d'événements.
Il y a une entrée dans le journal des événements (affiché ci-dessous). Je n'arrive pas à savoir ce qu'il faut faire à partir de là.
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Date: 1/22/2017 3:42:58 AM
Event ID: 225
Task Category: (223)
Level: Warning
Keywords:
User: SYSTEM
Computer: Eliezer
Description:
The application \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe with process id 7192 stopped the removal or ejection for the device HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0900&SUBSYS_18491151&REV_1000\4&2d40c0df&0&0001.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />
<EventID>225</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>223</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-01-22T08:42:58.528951400Z" />
<EventRecordID>12440</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="716" />
<Channel>System</Channel>
</System>
<EventData>
<Data Name="ProcessId">7192</Data>
<Data Name="ProcessNameLength">52</Data>
<Data Name="ProcessName">\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe</Data>
<Data Name="DeviceInstanceLength">76</Data>
<Data Name="DeviceInstance">HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0900&SUBSYS_18491151&REV_1000\4&2d40c0df&0&0001</Data>
</EventData>
</Event>
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Si vous utilisez l'interface HDMI, votre moniteur dispose-t-il de haut-parleurs intégrés ? Utilisez-vous l'audio HDMI sur votre moniteur via le GTX 950 ou utilisez-vous des haut-parleurs séparés via la sortie audio de la carte mère ? Si vous faire ont une connexion hdmi et un moniteur audio, êtes-vous certains vos tests sont émis par les bons haut-parleurs ?
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J'utilise le HDMI avec deux moniteurs. J'utilise la sortie audio de la carte mère, qui est définie par défaut. J'ai également testé explicitement le périphérique de lecture approprié dans les paramètres de sons de Windows, mais rien ne fonctionne.
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Essayez une installation propre, si cela est possible et pratique. Cela m'a aidé avec un vieil ordinateur portable (les DVD ne pouvaient pas être lus).
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Une installation propre serait un vrai PITA. Il s'agit d'un PC personnalisé que j'ai construit à la main. Il fonctionne depuis 2011 (date à laquelle je l'ai construit). J'ai mis à jour le CPU/GPU en mai 2016 et tout fonctionnait bien jusqu'à ce que ce problème commence à apparaître vers octobre 2016.
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Si vous regardez les journaux d'événements lorsque le problème d'affichage se produit, y a-t-il des erreurs qui s'affichent ? Cela se produit-il avec d'autres navigateurs ? Quittez-vous complètement Chrome ou y a-t-il encore des processus en arrière-plan ?
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Je n'ai rien vu d'anormal dans les journaux d'événements. Cela se produit partout où j'essaie de lire des médias. Chrome, FF, IE, Edge, applications de bureau, etc...
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Utilisez les journaux de votre système, bien sûr Windows n'a pas le meilleur Event Viewer (je suis un utilisateur de Mac mais j'ai de l'expérience avec Windows).
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@juniorRubyist J'ai dû redémarrer ma machine, mais il n'y avait aucun journal indiquant que quelque chose n'allait pas pendant que cela se passait.
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Les vidéos de tous types sont-elles affectées de cette manière (en pensant à un mauvais codec) ? Et pourquoi ne pas redémarrer une fois par semaine ?
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J'ai essayé tous les codecs et conteneurs que ffmpeg est capable de créer. Rien n'a fonctionné. Le problème du redémarrage est que j'ai un environnement de développement complexe sur la machine.
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C'est trop vague : il faut plus d'informations sur l'échec - messages d'erreur, etc.
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Il n'y a pas de messages d'erreur. Tous les lecteurs multimédias soit échouent avec une erreur générique, soit se plantent, soit ne répondent pas. J'aimerais vous donner plus d'informations, mais c'est tout ce que j'ai pu rassembler.
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Il y avait une question posée qui n'a jamais reçu de réponse : Est-ce que l'un de vos moniteurs a des haut-parleurs intégrés ? Cela ne se produit-il qu'après la mise en veille de l'ordinateur ? Avez-vous essayé de régler l'économie d'énergie sur toujours activé ? Cela ne se produit-il qu'après la mise en veille des moniteurs ?
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@Jeff les moniteurs n'ont pas de haut-parleurs intégrés, et le dispositif de lecture HDMI est désactivé. Comme je l'ai déjà mentionné, le périphérique de lecture par défaut est défini sur les haut-parleurs connectés à la sortie audio de la carte mère. L'ordinateur ne dort jamais, l'écran n'est jamais éteint et les moniteurs ne sont jamais éteints.
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Jusqu'à présent, toutes les indications auxquelles nous avons pu penser sont négatives - c'est encore vague. Plus : Lorsque cela se produit, vérifiez l'utilisation des ressources sur l'ordinateur dans le Gestionnaire des tâches / Performances pour voir si trop peu de ressources sont disponibles. Vérifiez également si certains processus n'utilisent pas trop de mémoire, et la quantité d'espace vide sur le disque système. Pour faire bonne mesure, lancez sfc /scannow .
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L'utilisation de toutes les ressources est bonne, aucun processus n'utilise des quantités anormales de mémoire ou de disque, et il y a beaucoup d'espace vide sur le disque. J'ai lancé une analyse et je n'ai trouvé aucun problème.
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Lorsque cela se produit, essayez de réinitialiser le pilote graphique avec (1) Win+Ctrl+Shift+B. (2) Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la GTX et désactivez-la - elle redeviendra VGA - puis activez-la. (3) cette réponse . Si l'option 1 ne fonctionne pas, les autres peuvent être superflues.
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Voir aussi Comment réinitialiser une carte graphique Nvidia ? .
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Si aucun des conseils ci-dessus ne vous aide, vous pouvez utiliser la méthode dure, c'est-à-dire commencer à remplacer votre matériel pièce par pièce et après chaque changement, tester à nouveau le comportement. C'est une méthode lente, mais elle vous permettra de limiter votre recherche à un composant spécifique, dont la présence pourrait entraîner un problème. Je ne dis pas qu'il y a un problème matériel (il peut s'agir des pilotes) mais je montre une autre étape dans le dépannage systématique. Cela reste parfois moins cher qu'une analyse plus approfondie - comme le débogage des pilotes - qui pourrait être au-delà de ce que vous pouvez vous permettre.
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Le changement de matériel est inutile puisqu'il ne se produit qu'après une longue période de fonctionnement. C'est pourquoi, lorsque cela se produit, le correctif doit être appliqué sans redémarrage afin de vérifier que le problème a bien été résolu.
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Cela se produit-il encore pour vous ?