4 votes

ewwhite avatar

Conformité/e-discovery - archivage de messages et de textes SMS

Demandé el 1 de Juin, 2011
Quand la question a-t-elle été
819 affichage
Nombre de visites la question a
4 Réponses
Nombre de réponses aux questions
Résolu
Situation réelle de la question

Je travaille dans le secteur de la finance et je dois bientôt me soumettre à une obligation réglementaire d'archivage des communications électroniques. Cela comprend les médias sociaux, la messagerie instantanée (par exemple AIM et Yahoo Messenger) et les SMS. Nous disposons d'une bonne solution d'archivage des courriels utilisant MailArchiva fonctionnant avec Microsoft Exchange.

Il semble que les médias sociaux et la messagerie instantanée soient accessibles via des serveurs proxy ou des dispositifs de pare-feu tels que le Passerelle de sécurité unifiée d'Actiance.

Mais quelles sont les solutions disponibles pour les SMS et la messagerie textuelle ? J'ai ~100 utilisateurs sur une variété de plateformes mobiles, y compris Blackberry, Droid et Apple iPhone. Quelles sont les options qui s'offrent à moi ? J'ai entendu dire que certaines entreprises interdisaient les communications par SMS en raison de la difficulté de saisir ces données.

Quelqu'un a-t-il une expérience en la matière ?

edit - J'espère trouver quelque chose qui soit compatible avec l'iPhone.

Demandé el 1 de Juin, 2011 par ewwhite

Réponses

Trop de publicités?

1voto

voretaq7 avatar
voretaq7 Points 78924

Pour l'archivage des SMS, je connais Dexrex Il semble fonctionner assez bien et peut faire ce que vous voulez (il consolide les messages SMS/MMS et les envoie par courrier électronique à une adresse spécifiée - double avantage : vos utilisateurs obtiennent un enregistrement par courrier électronique de leurs conversations SMS et vous l'archivez parce qu'il devient un courrier électronique).

Je n'ai rien à vous dire sur la messagerie instantanée - la solution habituelle que j'ai vue est celle que vous avez décrite et qui consiste à tout faire passer par un serveur proxy de journalisation (ce qui est moche, mais fonctionne tant que les gens n'utilisent pas les applications en dehors de votre réseau...).

Répondu el 2 de Juin, 2011 par voretaq7 (78924 Points )

1voto

Rob Howard avatar
Rob Howard Points 636

La réponse est "interdit". Toutes les solutions que j'ai vues présentent des lacunes. Vous n'êtes même pas propriétaire de vos données SMS (parce que la solution est de demander au MO de les archiver pour vous - mais il ne le fera pas...). dexrex "résout" le problème en utilisant un logiciel pour garder une copie pour vous, mais que se passe-t-il lorsque monsieur tout le monde efface son Android et ne le réinstalle pas. Vous serez averti, mais à ce moment-là, il aura déjà envoyé un message à son ami. En l'interdisant, vous vous protégez.

Répondu el 2 de Juin, 2011 par Rob Howard (636 Points )

1voto

Ian Hyzy avatar
Ian Hyzy Points 184

J'ai essayé Dexrex et TextGuard - TextGuard l'emporte ! - Ils ont des solutions pour les messageries instantanées tierces comme AIM, Google Talk, MSN et Yahoo Messenger. Ils capturent également BBM sur Blackberry. Ils peuvent également prendre en charge l'archivage et la surveillance des SMS sur IOS, mais le téléphone doit être jailbreaké. Le support n'est pas à 100% pour les consommateurs puisqu'ils sont principalement une solution de conformité pour les grandes entreprises, mais ils valent la peine d'être essayés.

Répondu el 3 de Juin, 2011 par Ian Hyzy (184 Points )

0voto

Josh avatar
Josh Points 11

Avez-vous envisagé les services de Global Relay qui peuvent regrouper la plupart, voire la totalité, de vos besoins en une seule solution ? https://archiver.globalrelay.com/archivewebmail/archivewebmail.fpl . Ils fournissent des services de courrier électronique, de médias sociaux et de SMS à partir d'une seule console. Avoir un seul fournisseur vous simplifie-t-il la vie ?

Répondu el 3 de Juin, 2011 par Josh (11 Points )

Questions en vedette

Top Tags

Dans notre réseau

SistemesEz.com

SystemesEZ est une communauté de sysadmins où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

Yandex
X