J'ai deux (ou plutôt trois) appareils Bluetooth : le Creative Outlier Air et les écouteurs sans fil intra-auriculaires Souris Bluetooth de Microsoft tous connectés à mon ordinateur portable Toshiba Satellite. Mon adaptateur Bluetooth est le Qualcomm Atheros AR3012 Bluetooth 4.0. Mon problème est que lorsque les trois composants sont connectés à mon ordinateur, j'ai de fréquentes coupures de son dans l'interface utilisateur. Vidéoconférence Zoom plate-forme. La lecture de musique et de vidéos sur YouTube, Netflix et d'autres plateformes fonctionne bien. Jusqu'à présent, j'ai trouvé quatre solutions (non idéales) :
- Prier, débrancher et rebrancher les écouteurs jusqu'à ce que les décrochages cessent.
- Désactiver le service de téléphonie des écouteurs et répéter l'option 1 (cette solution a un peu plus de chances de résoudre les problèmes de perte de connexion).
- Désactiver la souris (cela résout toujours les problèmes d'abandon).
- Garder l'un des écouteurs éteints (cela fonctionne également toujours).
J'ai également essayé de mettre à jour les pilotes et tout le reste, en vain. Auparavant, ma souris se déconnectait de manière aléatoire, mais la désactivation de l'option "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie" dans l'adaptateur Bluetooth a résolu le problème. Les déconnexions peuvent être dues à une limitation matérielle de la bande passante ou du nombre de canaux que l'adaptateur peut gérer. Cependant, comme ce problème n'affecte que Zoom, je pense qu'il peut y avoir une astuce logicielle pour le résoudre.
