Ne compliquez pas les choses.
- Utilisez un PC de haute qualité d'un fournisseur comme Lenovo
- Configurez-le avec les processeurs les moins énergivores disponibles
- Utilisez des disques SSD si possible
- Donnez au client un manuel avec des conseils du type "Ne pas arroser avec un tuyau", "Ne pas mettre au lave-vaisselle", etc.
- Si vous vendez/construisez une solution, incluez ou fournissez un barème des coûts de remplacement ou de maintenance.
Oubliez les trucs exotiques. Un terminal bête et résistant nécessite un serveur -- vous réduisez le risque d'un type de panne, mais en introduisez de nouveaux. (ex. réseau, serveur). Vous pouvez dépenser 10 000$ dans un Toughbook blindé, mais si vos utilisateurs renversent un seau de graisse dessus, il sera quand même "hors service". L'ordinateur peut fonctionner, mais personne ne pourra l'utiliser.
J'ai un ami qui est mécanicien. L'État de New York exige que tous les mécaniciens effectuant des inspections annuelles utilisent un ordinateur acheté de l'État pour extraire des données et effectuer des diagnostics sur chaque voiture, puis les transmettre au DMV. Mon ami mécanicien a acheté son PC IBM en 2004 environ et il repose sur un bidon de 35 gallons de liquide de transmission posé sur un chariot. (afin de le rapprocher de la voiture sur laquelle il travaille) À sa droite se trouve une meuleuse d'établi (avec des étincelles de métal recouvertes de crasse huileuse). À sa gauche, un récipient pour l'huile usagée. Il n'est pas encore tombé en panne -- si cela devait arriver, le coût de remplacement serait d'environ 750$.