Hier, j'ai reçu une tablette Fire 7 (9ème génération). Selon la fiche technique officielle, elle prend en charge le Wi-Fi dual-band 802.11n. À ma grande surprise, le SSID de mon routeur Wi-Fi 5 GHz n'apparaissait pas. Après avoir parlé au support, il m'a été expliqué que l'appareil ne prend en charge que les canaux 36, 40, 44, 48 sur la bande 5 GHz. En même temps, mon routeur ne me permet pas de spécifier le canal qu'il utilise.
J'ai donc parlé aux deux équipes de support, celle de la tablette et celle du routeur. Mon fournisseur d'accès internet qui est le fournisseur de mon routeur a déclaré:
C'est la faute de la tablette, elle devrait pouvoir balayer tous les canaux. D'autres appareils peuvent se connecter sur la bande 5 GHz sans problème.
Le support d'Amazon, quant à lui, a déclaré:
C'est la faute du routeur, il devrait pouvoir spécifier le canal qu'il utilise. La tablette peut se connecter à d'autres Wi-Fi 5 GHz sans problème.
Ma question est donc la suivante: Quel appareil viole les normes du protocole 802.11n? Ou est-il totalement acceptable que deux appareils prenant tous deux en charge le 802.11n sur la bande 5 GHz ne puissent pas se connecter?