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Skype 5 ne fonctionne pas sur Windows 7 x64 après l'installation d'EasyBits GO - j'ai dû revenir à la version 4

Je réalise que cela pourrait être difficile mais j'ai pensé que j'essaierais malgré tout car il y a beaucoup de personnes compétentes ici.

Récemment, Skype a envoyé une mise à jour qui a automatiquement installé une application de jeux appelée EasyBits GO. Je ne le voulais pas, donc lorsque cela s'est ouvert pour la première fois et a demandé quelque chose (je ne me souviens pas de ce que c'était), je l'ai simplement fermé en cliquant sur le X de la barre de titre. Après cela, pour une raison quelconque, Skype n'a pas fonctionné.

Je pense l'avoir remarqué au prochain redémarrage : il n'était tout simplement pas là même si je l'ai configuré pour démarrer automatiquement. Alors, j'ai lancé Skype manuellement. Il a montré l'écran "Connexion..." pendant quelques secondes, puis a soudainement planté avec une boîte de dialogue Windows me disant :

Skype a cessé de fonctionner.
Windows recherche une solution au problème...

J'ai fermé, désinstallé EasyBits Go, désinstallé Skype, réinstallé Skype, même chose. J'ai fermé à nouveau, désinstallé Skype, supprimé tous les dossiers Skype, Skype Extras et SkypePM de mon dossier utilisateur\AppData\Roaming et C:\ProgramData, nettoyé ma base de registres avec Eusing Free Registry Cleaner, redémarré et réinstallé Skype. Même crash à la connexion !

J'ai désinstallé Skype à nouveau, puis restauré les éléments supprimés des dossiers AppData et installé Skype 4.2. Il fonctionne parfaitement et a même préservé mes historiques de messages. J'ai essayé de faire une mise à jour automatique -- la mise à jour fonctionne, mais Skype plante toujours à la connexion, donc retour à la version 4.2. Maintenant, il semble que je suis bloqué avec cette ancienne version.

Y a-t-il d'autres mesures que je pourrais prendre pour faire fonctionner à nouveau la version 5 ? Des idées sur ce qui pourrait causer cela ?

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Ana cleto Points 11

Vous pourriez essayer d'utiliser Restauration du système pour revenir en arrière avant l'installation d'Easybits Go sur votre Windows. Cela devrait remettre tout en place comme c'était avant que l'installation de Skype ne soit interrompue.

  1. Ouvrez Restauration du système en cliquant sur le bouton Démarrer Image du bouton Démarrer. Dans la zone de recherche, tapez Restauration du système, puis, dans la liste des résultats, cliquez sur Restauration du système. Autorisation d'administrateur requise. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou fournissez la confirmation.

  2. Suivez les étapes de l'assistant pour choisir un point de restauration et restaurer votre ordinateur.

entrer la description de l'image ici

Lorsque vous sélectionnez le point d'installation, il devrait vous indiquer quels logiciels seront affectés en revenant à ce point. Vous devrez revenir à un point de restauration antérieur à cette mise à jour.

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Olivia McCourt Points 34

J'ai eu un problème similaire.

Allez sur l'icône Skype et faites un clic droit pour accéder aux propriétés. Ce que vous trouverez sous l'onglet 'Compatibilité' est que Skype fonctionne soudainement dans un mode spécifique. Désélectionnez cette option et vous devriez être de nouveau opérationnel.

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