Les gens pensent qu'une boîte de dialogue de sauvegarde "cachée" signifie que l'ordinateur est gelé

C'est un problème de conception d'UI/Windows. Frapper les utilisateurs sur la tête est injuste envers eux.

Comme cela se produit suffisamment de fois, vous pourriez envisager une solution d'automatisation.

Utilisez quelque chose comme autohotkey pour mettre une macro dans leur autostart.

La macro vérifie périodiquement un type de fenêtre (par exemple une boîte de dialogue "Enregistrer sous" spécifique à l'imprimante PDF) et envoie un appel "amener au premier plan".

Vous pourriez tirer profit d'un produit que j'ai l'habitude d'utiliser (avant d'avoir l'opportunité et le bon sens d'arrêter de développer dans un environnement Windows.) Il s'appelait "Push the Freakin' Button" et c'était un excellent logiciel gratuit.

Je viens de vérifier et il semble toujours disponible ici.

Il faudra toujours un peu d'ingéniosité pour résoudre votre problème, mais je sais que cet outil m'a été très utile quand nous avions des serveurs distants utilisant un pilote 3Com qui supposait parfois qu'un utilisateur était présent. Rien de tel qu'une boîte de dialogue d'erreur modale système pour arrêter rapidement le partage de fichiers sur le réseau.

Après l'avoir découvert, je n'ai pas arrêté d'utiliser cet outil pour automatiser tous ces petits, agaçants, 'êtes-vous sûr' des fenêtres de dialogue, dont les développeurs Windows sont apparemment si friands.

En tout cas, j'espère que cela vous aidera!

Cela peut, ou non, être de la faute des utilisateurs.

J'ai remarqué que, pour une raison étrange, certains programmes sous Win 7 x64 chargent parfois la fenêtre de dialogue sous les autres fenêtres, et non au-dessus comme en modal. C'est quelque peu exaspérant. Un de ceux que j'utilise et qui le fait est celui qui imprime des documents pdf.

Cela dit, je suis d'accord avec l'autre A ci-dessus pour dire qu'il s'agit d'une question de formation.

--

Cependant, je peux imaginer un script en boucle en PowerShell qui s'exécute en arrière-plan, vérifiant régulièrement certaines tâches sur certaines stations de travail, et pendant combien de temps elles ont été actives et éventuellement inactives, et tuant tout processus de ce type. Mais ce n'est pas une très bonne solution à mon avis, car cela pourrait casser d'autres choses. :-( Vous savez ce qu'on dit des ingénieurs, qu'ils ne résolvent pas les problèmes mais échangent plutôt un problème contre un autre.

Il est vrai qu'il y a peu de choses que vous pouvez faire lorsque les gens n'ont pas le bon sens de chercher un bouton de sauvegarde. Surtout lorsqu'il s'agit d'une tâche simple qu'ils ont déjà effectuée à plusieurs reprises par le passé et devraient déjà savoir quoi faire en se basant sur leurs expériences passées.

Mais peut-être que je peux vous offrir quelques conseils qui pourraient vous aider. J'ai déjà rencontré un problème similaire par le passé où une boîte de dialogue était cachée sous d'autres fenêtres. Je crois qu'en mettant à jour les pilotes vidéo et en redémarrant le PC pour régler le problème, la boîte de dialogue s'est ouverte au-dessus des fenêtres comme elle aurait dû le faire. Si vous parvenez à faire apparaître la boîte de dialogue au-dessus des autres fenêtres, votre utilisateur final pourrait comprendre que la prochaine étape à faire est "sauvegarder".

Une autre option est de mettre à jour ou de changer votre logiciel d'impression en PDF. J'utilise un logiciel gratuit appelé Foxit PDF, je vais coller un lien ci-dessous. J'espère que cela vous aidera dans votre quête. Bien que je convienne également que vous devez former votre personnel de support technique pour apprendre à l'utilisateur final comment effectuer les tâches simples, comme chercher un bouton de sauvegarde par exemple. Une fois que les utilisateurs finaux sont mieux formés, ils deviendront plus productifs et moins une charge pour votre département. Bonne chance.

Logiciel Foxit PDF