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Installation de Windows 10 - Un pilote média nécessaire à votre ordinateur est manquant

La chose la plus étrange m'arrive : J'ai un ordinateur portable hp qui n'a pas de lecteur DVD interne, donc j'ai installé un graveur Blu-ray LG externe via USB.

  1. Tout d'abord, j'ai installé la version de prévisualisation de Windows 10 dans une partition.
  2. Ensuite, j'ai installé Windows 8 dans une autre partition.

Tout fonctionne bien. J'ai un ordinateur en double amorçage où je peux tester mes logiciels sur Windows 8 et 10.

L'ordinateur a les partitions suivantes :

  1. Partition de récupération (300 Mo)
  2. Partition système EFI (100 Mo)
  3. Partition de données (400 Go)
  4. Windows 8 (40 Go)
  5. Windows 10 Preview (40 Go)

Je répète : Tout fonctionne bien. L'installation de Windows 8 ou de la version de prévisualisation de Windows 10 n'a posé aucun problème.

Le problème le plus étrange que j'ai vu vient maintenant : Comme la version finale de Windows 10 est sortie, je voulais remplacer la version de prévisualisation de Windows 10 par la version finale.

Je démarre le DVD d'installation, après un moment arrive l'écran où je peux sélectionner la langue. Ensuite apparaît un écran avec un bouton au centre qui dit "Installer maintenant" et ensuite un message "Configuration est en cours".

Jusqu'ici tout va bien. Mais ensuite survient une erreur étrange :

Un pilote de média nécessaire à votre ordinateur est manquant. Cela pourrait être un pilote de DVD, USB ou de disque dur. Si vous avez un CD, un DVD ou une clé USB branché, veuillez l'insérer maintenant.

Remarque: Si le média d'installation pour Windows est dans le lecteur DVD ou sur une clé USB, vous pouvez le retirer en toute sécurité pour cette étape.

Premièrement : cette erreur n'est pas compréhensible. Deuxièmement : Cela n'a aucun sens. Si la configuration était déjà en cours jusqu'ici, cela signifie qu'elle PEUT lire le DVD. Alors quel pilote pourrait être manquant ?

Certaines personnes ont signalé des problèmes similaires avec Windows 7 où la cause était qu'il ne démarrer pas depuis un port USB 3.0. Mais cela ne peut pas être la cause parce que

  1. Windows 10 n'a plus cette limitation.
  2. J'ai essayé les 3 ports USB disponibles et tous donnent la même erreur.
  3. J'ai installé la version de prévisualisation de Windows 10 avec le même graveur Blu-ray sur le même ordinateur portable. Pourquoi la prévisualisation trouve le pilote et pas la version finale ?

J'en suis arrivé à la conclusion que c'est -encore une fois- un message d'erreur incorrect. La cause doit être ailleurs.

Alors j'ai fait un test très intéressant :

J'ai démarré depuis le même DVD de prévisualisation de Windows 10 que j'avais installé il y a un mois. Et voilà : Il ne démarre plus non plus. Mais il affiche une autre erreur :

Sur un écran noir, il me dit

CDBOOT: Impossible de trouver BOOTMGR

Système d'exploitation manquant

Aucun périphérique bootable -- insérez un disque de démarrage et appuyez sur n'importe quelle touche.

Comment est-il possible que le MÊME DVD, que j'ai installé avec succès il y a un mois, affiche maintenant une erreur ?

Ensuite, j'ai fait un troisième test : J'ai démarré depuis le même DVD de Windows 8 que j'avais installé avant. Et c'est le seul DVD des 3 DVDs où j'arrive au menu qui me permet de sélectionner la partition dans laquelle je veux installer.

En résumé :

  1. Le DVD final de Windows 10 échoue avec une erreur
  2. Le DVD de prévisualisation de Windows 10 échoue avec une autre erreur, bien qu'il ait fonctionné avant !
  3. Le DVD de Windows 8 fonctionne correctement

Il est clair que cela n'est pas

  1. Un problème matériel : même ordinateur portable, même graveur Blu-ray, les deux Windows fonctionnent parfaitement.
  2. Aucun pilote ne manque parce que les deux Windows ont été installés sans problème auparavant.
  3. Les DVDs ne sont pas gravés incorrectement, ils ont fonctionné avant.

Pour moi, la seule explication est que l'installation de Windows 8, que j'ai installée après la prévisualisation de Windows 10, a détruit quelque chose sur cet ordinateur.

Néanmoins, les deux systèmes d'exploitation fonctionnent toujours sans problème, c'est seulement l'installation qui est bloquée.

Mais que s'est-il passé ? Y a-t-il des outils de diagnostic ? Quelqu'un a-t-il déjà vu une telle chose étrange auparavant ? Quelqu'un connaît-il une solution de contournement (à part supprimer toutes les partitions et recommencer à zéro) ?

0voto

Franck Points 4066

J'ai installé Windows 10 à partir d'une clé USB créée sur Arch Linux en utilisant Ventoy.

Tous les autres utilitaires que j'ai utilisés sur Linux ont provoqué la même erreur avec le bon fichier ISO.

-1voto

CML Points 591

La seule solution qui a fonctionné pour moi a été d'activer l'option "vérifier les blocs défectueux du périphérique [1 passage]" dans le programme Rufus, que j'ai utilisé pour créer la clé USB bootable afin d'installer Windows (en utilisant l'I. S. O. de Windows de Microsoft.com). Pour des instructions sur la création d'une clé d'installation avec Rufus, consultez ici.

La première fois que j'ai installé Windows 10 sur mon nouvel ordinateur, c'est ainsi que je l'ai fait, et cela a fonctionné correctement. Lorsque j'ai voulu réinstaller Windows plus tard, j'ai recréé la clé bootable, mais sans activer l'option ci-dessus, car cela prend beaucoup de temps. Ensuite, l'installation de Windows sur le nouvel ordinateur a signalé un problème de pilote de média manquant à chaque tentative d'installation. J'ai même redownloaded l'I. S. O. de Windows de Microsoft et créé à nouveau la clé bootable à maintes reprises, mais sans succès. Changer de ports USB n'a pas non plus aidé. Ensuite, j'ai recréé la clé avec l'option ci-dessus activée, et cela a fonctionné correctement.

Remarquez que la clé USB que j'ai utilisée était très récente, donc je doute qu'elle avait vraiment des "blocs défectueux". Je ne sais pas ce que Rufus a fait, mais apparemment la vérification corrige quelque chose. Notez également que je n'ai jamais essayé de créer la clé bootable en utilisant l'outil de création de média de Microsoft, car j'utilisais Windows XP, sur lequel il ne fonctionnerait pas; donc peut-être que cela aurait également résolu mon problème si j'avais pu l'essayer.

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