Je viens de faire une actualisation de Windows dans Windows 10. Maintenant, je ne peux même pas me connecter. Il semble que les ports USB ne répondent pas. Je sais qu'ils fonctionnent car je peux entrer dans le BIOS au démarrage, mais lorsque Windows démarre, le voyant de verrouillage numérique s'éteint et tout le clavier est non réactif.
Je ne peux pas accéder au Mode sans échec et je ne peux pas me connecter pour mettre à jour les pilotes.
Que dois-je faire?
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Possible solution from the link:
J'ai pu résoudre mon problème. J'ai démarré l'ordinateur et lorsque Windows a commencé à se charger, j'ai interrompu l'alimentation (je n'ai pas éteint l'ordinateur en utilisant le bouton de démarrage, mais je l'ai physiquement débranché). Si vous travaillez avec un ordinateur portable, vous devrez peut-être retirer la batterie en premier. Ensuite, je l'ai fait une deuxième fois. Après la deuxième fois, Windows a démarré en mode de récupération. À partir de là, j'ai pu effectuer une restauration du système. Maintenant, ma souris et mon clavier fonctionnent à nouveau. Cependant, je crains ce que Windows 10 va faire ensuite... J'ai déjà eu un certain nombre de problèmes avec Windows 10 qui fonctionnait mal et je suis très frustré par sa fragilité. Je croise les doigts.
Comme vous avez mentionné que le clavier fonctionne dans le BIOS, il ne devrait pas s'agir d'un défaut matériel avec le clavier ou le port USB.
ÉDIT: Si vous avez un autre clavier et/ou une autre souris, essayez également de les utiliser.
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