Je suis en train d'essayer d'aider une amie qui est très préoccupée par le fait qu'elle vient de perdre toutes les données sur sa carte microSD SanDisk de 32 Go. Je lui ai dit que je posterais ceci pour voir si quelqu'un pouvait offrir de l'aide.
Voici les détails :
- La carte microSD SanDisk a moins de deux ans. Probablement seulement un an. Le magasin la reprendra, mais cela n'aide pas vraiment. Elle veut ses données.
- Elle a utilisé la carte dans son smartphone Samsung Galaxy S4 pendant plus d'un mois. Le téléphone n'a jamais été exposé à l'eau ou à des températures extrêmes.
- Aujourd'hui, son téléphone a soudainement affiché quelque chose comme "Votre carte SD est vide ou dans un format non pris en charge".
- Ensuite, son téléphone n'a pas pu lire du tout la carte microSD SanDisk.
Voici ce qu'elle a essayé :
- Redémarrer son téléphone. Aucun effet.
- Retirer la carte microSD SanDisk et la mettre dans un adaptateur de carte SD pleine grandeur, puis l'insérer dans un ordinateur Windows 7 SP1. L'ordinateur n'a pas du tout reconnu sa présence.
- Placer la carte microSD SanDisk dans un lecteur de carte externe USB 2.0 et inserer le lecteur de carte dans un port USB sur un ordinateur Windows 7 SP1. L'ordinateur a reconnu le lecteur de carte et a installé des pilotes pour celui-ci. Le lecteur de carte apparaît comme 'Disque amovible' dans l'Explorateur Windows. En cliquant sur 'Disque amovible' dans l'Explorateur Windows, cela donne l'erreur "Insérer un disque : Veuillez insérer un disque dans le Disque amovible".
- Après avoir essayé #3, a essayé d'ouvrir le 'Disque amovible' dans FreeCommander. Cela donne l'erreur "Le périphérique n'est pas prêt".
Elle n'a pas accès à une boîte linux, mais a accès à son téléphone Android.
Que peut-elle faire pour récupérer les données sur sa carte microSD SanDisk de 32 Go?