Windows 10: Impossible de cliquer sur les applications après avoir recherché dans le menu Démarrer

Contexte

Le problème a été décrit par certains utilisateurs comme pouvant être dû à plusieurs facteurs, allant de paramètres cortana corrompus, à un index de recherche défectueux, etc.

Solutions possibles

1. Redémarrer Cortana

Certains utilisateurs ont attribué ce problème à cortana défectueux de telle sorte que redémarrer le processus "guérit" le problème :

La recherche est alimentée par Cortana dans Windows 10. Même si vous désactivez la fonctionnalité de Cortana, ce que j'ai fait car je ne trouve pas cette fonctionnalité particulièrement utile, vous remarquerez que Cortana reste exécuté dans le Gestionnaire des tâches.

Tout ce que vous devez faire pour résoudre le problème de recherche dans Windows 10 est d'arrêter le processus Cortana sur l'ordinateur. Il redémarre immédiatement lorsque vous le faites et lorsque vous lancez une recherche ensuite, vous remarquerez que les résultats sont affichés à nouveau.

Faites ce qui suit pour arrêter le processus Cortana dans Windows 10 :

• Utilisez le raccourci Ctrl + Shift + touches Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
• Si vous ne voyez qu'une poignée de programmes répertoriés, cliquez sur le lien "plus de détails".
• Localisez "Cortana" sous les processus en arrière-plan.
• Cliquez avec le bouton droit sur le processus et sélectionnez "terminer la tâche" dans le menu contextuel.

2. Reconstruction de l'index de recherche

Certains utilisateurs ont signalé un succès avec cette option et cela vaut la peine d'essayer :

Pour reconstruire l'index :

• Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur l'icône Paramètres dans la colonne de gauche du menu Démarrer.

• Dans la zone de texte en haut des Paramètres, tapez Index.

• Sélectionnez l'élément "Options d'indexation". Dans la fenêtre Options d'indexation, cliquez sur "Avancé".

• Dans la fenêtre "Options avancées", sélectionnez l'onglet "Paramètres d'indexation". Cliquez sur le bouton Reconstruire sous Dépannage.

3. Effacer la base de données privée de Cortana

Après de nombreux essais, un utilisateur affirme que cette solution contournée a résolu son problème. Cela est dû au fait que cortana interroge généralement les entrées de recherche dans ces bases de données, donc si quelque chose ne va pas avec les éléments de sa base de données privée, le résultat n'est pas cliquable. Effacer sa base de données privée corrigera essentiellement les problèmes.

La procédure de base est la suivante :

• Créez un nouvel administrateur sur votre Windows 10 et connectez-vous en tant qu'utilisateur.
• Supprimez (ou renommez) C:\Users\\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy
• Connectez-vous de nouveau en tant qu'UTILISATEUR de PROBLÈMES

• Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur et tapez (ou collez)

  Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -Register

4. Ajustement des paramètres de langue

Certains utilisateurs ont eu des succès variables en changeant la langue d'affichage en anglais américain, et cela vaut la peine d'essayer.

5. Restauration de l'image système en ligne

Une autre solution serait de restaurer l'image système avec une nouvelle image, et généralement répare les fichiers système défectueux par des fichiers frais et mis à jour des serveurs Microsoft :

La procédure

• Appuyez sur les touches Windows + X
• Cliquez sur Invite de commandes (Exécuter en tant qu'administrateur).

• Dans la fenêtre Invite de commandes d'administrateur, tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande :

  DISM.exe /En ligne /Nettoyage-image /Scanhealth DISM.exe /En ligne /Nettoyage-image /Restauration de la santé

Important : Lorsque vous exécutez cette commande, DISM utilise Windows Update pour fournir les fichiers nécessaires pour corriger les corruptions.

• Pour fermer l'Invite de commandes : Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez Exit, puis appuyez sur Entrée.

6. Utilisation d'un outil de recherche tiers

Étant donné les nombreux bugs dans l'outil de recherche Windows, passer à un outil différent peut atténuer ces bugs.

Une option est fournie par Classic Shell par exemple. Le programme peut remplacer le menu Démarrer de Windows 10 par une copie classique

Références

1. La recherche dans le menu Démarrer ne permet pas de cliquer sur les résultats de la recherche menant aux pages des paramètres + Les résultats de la recherche des paramètres ne se chargent pas
2. Certaines choses ne peuvent pas être cliquées dans les résultats de recherche du menu Démarrer
3. Réparer la recherche qui ne fonctionne pas dans Windows 10
4. Impossible de cliquer sur "Meilleure correspondance" dans la recherche du menu Démarrer