L'ordinateur portable Dell ne se réveille pas de l'hibernation après l'installation de Windows 8.1

C'est un peu une solution de dernier recours, mais essayez de désactiver la mise en veille prolongée, de redémarrer, de réactiver la mise en veille prolongée, de redémarrer, et d'essayer à nouveau le processus d'ouverture/fermeture. Il est possible que le fichier de mise en veille prolongée soit corrompu d'une manière ou d'une autre et que Windows plante en essayant de le restaurer.

• Ouvrez une invite de commande avec des droits d'administrateur et tapez "powercfg -h off"
• Après un redémarrage, vérifiez si hiberfil.sys existe à la racine du disque C: (si c'est le cas, l'étape précédente n'a pas fonctionné)
• Ouvrez une autre invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez "powercfg -h on"
• Après un redémarrage, hiberfil.sys devrait être de retour.

Maintenant, essayez de fermer le couvercle et d'attendre quelques secondes après l'extinction avant de rouvrir le couvercle.

Il existe une multitude de périphériques qui sont impliqués dans le processus de sommeil/réveil dans Windows. Donc, en pensant rapidement, les périphériques que vous avez mentionnés comme non compatibles pourraient bien être le problème. Je ne peux pas penser à un périphérique plus pertinent que lecteur d'empreintes digitales et/ou d'autres éléments liés à la sécurité...

Ce que vous devriez faire est de vous assurer que les pilotes de vos périphériques sont tous mis à jour. La deuxième chose à vérifier est la version du BIOS. Recherchez votre machine sur le site de Dell en utilisant votre balise de service et voyez s'il y a une version plus récente du BIOS. Windows 8.1 n'est pas Windows 8 et généralement il y avait une mise à jour du BIOS pour accompagner la mise à jour 8.1.

D'autres choses à vérifier sont les périphériques USB - débranchez tout et essayez à nouveau de mettre en veille/réveiller le système.