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Le serveur Exchange ne peut pas recevoir d'AOL; MapiExceptionNamedPropsQuotaExceeded

Nous avons Microsoft Standard Exchange 2007. Récemment, nous avons soudainement perdu la capacité de recevoir des emails d'AOL. Autant que je puisse dire, nous recevons tous les autres emails normalement.

La seule solution anti-spam que nous utilisons est une liste de blocage de zen.spamhaus.org. Je l'ai temporairement désactivée sans aucun changement. Je ne pensais pas que cela ferait une différence de toute façon puisque les serveurs aol ne semblent pas être dans zen.

Nous utilisons OpenDNS en tant que fournisseur de DNS, mais il ne bloque pas aol.com.

Nous sommes capables d'ENVOYER à aol.com et ces messages sont reçus donc ce n'est pas comme s'ils bloquaient notre domaine.

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MISE À JOUR 1 : Voici un journal aol typique (j'ai supprimé les adresses IP et autres informations) :

,<,EHLO imr-da02.mx.aol.com,
,>,250-mail.mydomain.com Bonjour [205.188.105.144],
,>,250-SIZE,
250-PIPELINING,
250-DSN,
250-ENHANCEDSTATUSCODES,
250-STARTTLS,
250-AUTH GSSAPI NTLM,
250-X-EXPS GSSAPI NTLM,
250-8BITMIME,
250-BINARYMIME,
250-CHUNKING,

,250 XEXCH50,
<,MAIL From: SIZE=8356995,
,08CBB8907FCC1A80;2009-08-18T18:37:33.812Z;1, message reçu
,250 2.1.0 Expéditeur OK,
<,RCPT To:,
,250 2.1.5 Destinataire OK,
<,DATA,
,354 Début de l'entrée du courrier; terminez par .,
,+,,
,
,SMTPSubmit SMTPAcceptAnySender SMTPAcceptAuthoritativeDomainSender AcceptRoutingHeaders,Set Session Permissions
,>,"220 mail.mydomain.com Microsoft ESMTP MAIL Service prêt à Tue, 18 Aug 2009 14:37:45 -0400",

\======================================================================
MISE À JOUR 2 : En utilisant l'assistant de dépannage de Microsoft, les résultats du suivi du courrier pour un email spécifique ont donné ce message d'erreur :

550 5.2.0 STOREDRV.Deliver : Le service Microsoft Exchange Information Store a signalé une erreur. Les informations suivantes devraient aider à identifier la cause de cette erreur : "MapiExceptionNamedPropsQuotaExceeded:16.18969:23010000, 17.27161:00000000E4000000000000000000000000000000, 255.23226:00000000, 255.27962:7A000000, 255.27962:56000000, 255.17082:00090480, 0.16993:80030400, 4.21921:00090480, 255.27962:FA000000, 255.1494:00000000, 255.26426:56000000, 4.6363:0F010480, 2.31229:00000000, 4.6363:0F010480, 2.22787:00000000, 2.22787:00000000, 2.22957:00000000, 2.19693:00000000, 2.17917:00000000, 2.27341:00000000, 2.22787:00000000, 4.5415:00090480, 4.7867:00090480, 4.4475:00090480, 4.4603:00090480, 4.5323:00090480, 5.10786:000000004E414C2D4D41494C303100100F010480, 255.1750:00090480, 0.26849:00090480, 255.21817:00090480, 0.24529:00090480, 4.18385:00090480".

4voto

Jeremy Points 1287

À partir de vos nouvelles informations, vous pouvez lire à propos des propriétés nommées ici :

http://msexchangeteam.com/archive/2009/04/06/451003.aspx

Apparemment, il y a un bug/limitation qui est corrigé dans UR8 (supposément) avec des informations ici sur les contournements :

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb851493.aspx

Il semble que vous devez configurer un nombre supérieur au maximum puisque la valeur par défaut est dans la plage des 16k. Plus d'informations sur cette valeur peuvent être trouvées ici :

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb851492.aspx

et vous pourriez voir ces erreurs dans votre journal des événements

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb851495.aspx

Si vous n'êtes pas sur UR8 ou UR9 pour Exchange, je commencerais d'abord par mettre à jour le système et voir si l'erreur persiste. Sinon, commencez à regarder les contournements.

Il semble également que ce HeaderFilterAgent

http://www.codeplex.com/HeaderFilterAgent

peut être utilisé pour supprimer les en-têtes X indésirables qui remplissent votre quota

3voto

Magnus Lindhe Points 2391

Allez d'abord sur les outils de postmaster d'AOL et inscrivez-vous à une boucle de rétroaction. Ils ont peut-être bloqué votre accès pour une raison quelconque et vous pouvez travailler avec eux pour résoudre le problème. Si un virus se propage sur votre réseau et commence à envoyer du spam, cela vous permet non seulement d'être informé, mais aussi de résoudre le problème avec AOL plus rapidement. (Vous avez un smtp sortant sur une adresse IP différente de votre route par défaut, n'est-ce pas ?)

Ensuite, activez le journalisation SMTP et recherchez les noms d'hôtes AOL (devrait être mx.aol.com) pour voir ce qui pose problème. Si vous ne trouvez aucune trace d'AOL communiquant avec votre connecteur SMTP, la prochaine étape consiste à faire un traceroute vers mx.aol.com. Il est probable que le problème ne vienne pas du chemin réseau, car vous pouvez envoyer à AOL, ou au moins à l'un de leurs serveurs de ferme.

Il est également utile de noter quelles erreurs rencontrent les membres AOL lorsqu'ils envoient des emails à votre domaine.

Ensuite, lancez Wireshark et enregistrez le trafic SMTP lors de l'envoi d'un email de test. Vous devriez pouvoir filtrer pour AOL et voir quels problèmes le protocole rencontre. SMTP utilise du texte brut, vous devriez donc au moins obtenir un code d'erreur ou une URL de référence.

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