J'ai créé un nouveau compte utilisateur de domaine pour un employé de l'un de nos clients. J'ai généré aléatoirement un mot de passe pour le compte utilisateur et l'ai configuré de sorte que l'utilisateur doive changer le mot de passe lors de la première connexion. Nous utilisons la politique de mot de passe par défaut de Windows Server 2008 R2.
Maintenant je suis au téléphone avec ledit utilisateur, je lui donne le mot de passe temporaire, lui explique les règles du mot de passe et il n'arrive pas à le changer. Le nouveau mot de passe est simplement rejeté.
J'explique à nouveau les règles du mot de passe et l'utilisateur me assure que le mot de passe est conforme à ces règles. Je tente alors de me connecter au compte moi-même, en utilisant mon propre mot de passe personnalisé comme nouveau mot de passe et ça fonctionne tout de suite.
Cela me suggère que l'utilisateur suppose incorrectement que le mot de passe est conforme à la politique de mot de passe mais n'est pas capable de voir l'erreur.
Sans demander à l'utilisateur son mot de passe, comment puis-je déterminer quel est le problème avec son mot de passe?
