Chaque fois que je démarre Outlook 2010, cette boîte de dialogue s'affiche :
Comment se débarrasser de ce dialogue ? - L'option "Mémoriser mes informations d'identification" est cochée, mais elle n'est pas... mémorisée.
Cela a fonctionné pour moi. En gros, supprimez toutes les mauvaises informations d'identification dans votre coffre-fort et enregistrez les bonnes. Voilà comment faire :
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Credential Manager.
Localisez le jeu d'informations d'identification dont le nom contient Outlook.
Cliquez sur le nom pour développer l'ensemble des informations d'identification, puis cliquez sur Supprimer de la chambre forte.
Répétez l'étape 3 pour tous les autres ensembles d'informations d'identification qui ont l'identifiant de l'utilisateur. le mot Outlook dans le nom.
Ensuite, il devrait vous demander à nouveau vos informations d'identification. Mais cette fois, assurez-vous que vous les avez bien et cliquez sur "remember me".
Il peut s'agir d'un problème d'authentification d'Outlook par rapport à votre serveur d'échange. J'ai constaté ce problème lorsque des utilisateurs ont effectué une mise à niveau vers Office 2010. Une chose que vous pouvez essayer de faire est de réparer le compte de messagerie. Pour ce faire, allez dans Démarrer > Panneau de configuration > puis recherchez Mail > Comptes de messagerie. Mettez votre compte de messagerie en surbrillance et cliquez sur "réparer". Une fois cette opération effectuée, redémarrez la machine et voyez si le problème persiste. Si vous n'avez pas accès à votre serveur Exchange, je vous recommande de contacter votre administrateur système. La réparation devrait être simple. Bonne chance !
Mon problème a été résolu en supprimant le profil Outlook existant et en réinstallant Outlook comme indiqué ici : answers.microsoft.com/fr/us/office/forum/office_2010-outlook/
Il existe deux solutions possibles proposées par Microsoft, ici :
J'obtiens une invite à entrer le mot de passe réseau
http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/i-get-an-enter-network-password-prompt-HA010151354.aspx
Ce que vous voyez, c'est une demande de mot de passe pour le réseau. Cela est probablement lié à la deuxième solution qui explique comment supprimer la sous-clé Protected Storage System Provider dans le registre Windows. Malheureusement, ce problème n'est pas nouveau et je me souviens avoir dû le résoudre à de nombreuses reprises avec MS-Office 2003 sur Windows XP lorsque MS-Exchange faisait également partie du tableau.
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