J'ai eu le même problème, voici comment je l'ai résolu :
sudo apt-get install mtpfs
Une fois que c'est installé, branchez le téléphone à votre ordinateur. Si rien ne se passe, sur le téléphone allez dans Paramètres > Stockage > Coin supérieur droit (⋮) > Connexion USB à l'ordinateur > Périphérique multimédia.
édition :
Paramètres > Recherche (tapez "usb") > Configuration USB ... Si elle n'existe pas, assurez-vous que les options de développement sont activées.
Ouvrir Paramètres> À propos> Informations sur le logiciel> Plus.
Puis tapotez sept fois sur "Numéro de build" pour activer les options de développement. ...
Retournez au menu Paramètres et vous pourrez désormais voir "Options de développement" là.
Appuyez dessus et activez le débogage USB dans le menu sur l'écran suivant.
Une fois qu'elles ont été activées et que le package ci-dessus est installé, assurez-vous également d'avoir le téléphone branché, puis retournez dans les options de développement et mettez à jour la configuration USB comme indiqué dans l'image ci-dessous.